Urgent care اکنون در دسترس است.
Urgent care خدماتی است برای بعضی مسائل بهداشتی که زندگی را تهدید نمی کند اما نیاز به مراقبت فوری پزشکی دارد.
Urgent care برای کسانی که کارت مدیکر دارند و پناهجویان مستقر در جامعه رایگان است.
برای استفاده رایگان از urgent care ، در 24 ساعت شبانه روز 7 روز هفته به healthdirect شماره 1800 022 222 تلفن بزنید.
برای کمک زبانی، نخست به TIS National شماره 131 450 تلفن بزنید و healthdirect را درخواست کنید.
healthdirect یک سرویس با بودجه دولتی است که از طریق وب سایت، اپ و خط تلفن کمک، اطلاعات و مشاوره بهداشتی ارائه می دهد.
یک پرستار تلفن شما را جواب می‌دهد، چند سؤال می پرسد و سپس شما را با مراقبت مناسب در مکان مناسب برای نیازهای سلامتی شما مرتبط می کند.
پرستار healthdirect می‌تواند:
اگر مشکل سلامتی شما اورژانس است که زندگی تان را تهدید می کند، همیشه با شماره سه صفر (000) تماس بگیرید.
نمونه‌های اورژانس تهدید کننده زندگی از جمله عبارتند از:
بخش‌های اورژانس در نیوساوت ولز بسیار شلوغ هستند و بسیاری از افراد با نیازهای urgent care به آن مراجعه می‌کنند که می توانند به سرعت و به طور مناسب توسط سایر خدمات بهداشتی درمان شوند.
دولت نیو ساوت ولز 124 میلیون دلار بودجه در طول دو سال برای ارائه 25 سرویس urgent care در نیو ساوت ولز تا اواسط سال 2025 اختصاص داده است.
این گسترش خدمات urgent care در جوامع نیوساوت ولز به بخش های اورژانس کمک می‌کند تا روی وخیم ترین یا مجروح ترین بیماران تمرکز کنند.
urgent care عبارت است از مراقبت‌های پزشکی که در طی 2 تا 12 ساعت برای یک بیماری یا آسیبی که تهدید کننده زندگی نیست لازم است. این مراقبت پزشکی را می توان با ایمنی در یک محیط مراقبت‌های بهداشتی خارج از بخش اورژانس ارائه کرد.
یک سرویس urgent care ، یک سرویس بهداشتی است که برای نیازهای مراقبت بهداشتی که نیاز به مراقبت های پزشکی سریع دارند اما تهدید کننده زندگی نیستند، مراقبت‌های کوتاه مدت یکباره ارائه می دهد.
خدمات مراقبت فوری به صورت حضوری یا مجازی (تلفنی یا تماس تصویری) ارائه می شود.
در صورتی که افراد برای یک مشکل سلامتی که تهدید کننده زندگی نیست به مراقبت های پزشکی سریع نیاز دارند، یا اگر نمی‌توانند از یک پزشک عمومی محلی (GP ) برای یک مسئله بهداشتی که نباید بدون درمان بماند، وقت ملاقات بگیرند، باید از یک سرویس urgent care استفاده کنند.
خدمات urgent care بدون انتظار در بخش اورژانس شلوغ، درمان مورد نیاز را به سرعت به افراد ارائه می دهند.
افراد در هر سنی که در نیو ساوت ولز زندگی یا از آن دیدار می‌کنند و به urgent care نیاز دارند، می توانند با تماس با healthdirect به شماره 1800 022 222به طیف وسیعی از خدمات urgent care حضوری و مجازی دسترسی داشته باشند. برای پشتیبانی زبان، افراد باید ابتدا با TIS National به شماره 131 450 تماس بگیرند و healthdirect را درخواست کنند.
healthdirect به صورت رایگان در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته در دسترس است. تماس گیرندگان با یک پرستار ثبت شده صحبت می‌کنند که سؤالاتی در مورد وضعیت آنها می پرسد و سپس آنها را برای دریافت مراقبت مورد نیازشان در محلی مناسب برای موقعیت و مکانشان راهنمایی می کند، از جمله به یک سرویس urgent care اما نه فقط محدود به آن.
برای بعضی خدمات حضوری urgent care ، پرستار healthdirect می‌تواند از جانب شخصی که تلفن زده وقت ملاقات بگیرد.
افرادی که به healthdirect تلفن می‌کنند، اگر ترجیح می‌دهند، می‌توانند خواهش کنند که با یک پرستار مرد یا زن صحبت کنند.
اافرادی که مشکلات شنوایی یا گفتاری دارند، باید در ابتدا از وبسایت National Relay Service در About the National Relay Service دیدن کنید تا یک روش رله مناسب خود را انتخاب کرده و سپس healthdirect را درخواست کنند.
در صورت داشتن جراحت یا بیماری شدید یا یک اورژانس تهدید کننده زندگی، مردم باید فوراً با تلفن زدن به سه صفر (000) آمیولانس درخواست کنند یا به یک بخش اورژانس مراجعه کنند.
نمونه‌های اورژانس تهدید کننده زندگی از جمله عبارتند از:
بله. خدمات مترجمین برای هر شخصی که درخواست یا نیاز داشته باشد به صورت رایگان ارائه می شود.
افراد از طریق تماس گرفتن با healthdirect به خدمات urgent care دسترسی پیدا می‌کنند. برای کمک یک مترجم، افراد باید ابتدا با TIS National به شماره 131 450 تماس بگیرند و healthdirect را به شماره 1800 022 222 درخواست کنند.
اگر healthdirect تماس گیرنده را از طریق تلفن یا تماس ویدیویی به یک سرویس urgent care مجازی وصل کند، مترجم یا مستقیماً همراه با تماس گیرنده به آن سرویس وصل می‌شود یا healthdirect ترتیبی می‌دهد که مترجمی به همراه تماس گیرنده به آن تلفن یا تماس ویدیویی وصل شود.
اگر healthdirect تماس گیرنده را به به یک سرویس urgent care حضوری وصل کند، به آن سرویس اطلاع داده می‌شود که به مترجم نیاز است. سپس این مسئولیت سرویس urgent care است که دسترسی به موقع به مترجم را چه به صورت حضوری و چه از طریق تلفن یا تماس ویدیویی ترتیب دهد.
طیف وسیعی از خدمات حضوری و مجازی urgent care در دسترس است که برای مسائل بهداشتی که نیاز به مراقبت سریع پزشکی دارند، درمان و مشاوره ارائه می‌دهند.
برخی از خدمات urgent care حضوری برای درمان طیف وسیعی از بیماری‌ها و آسیب‌هایی که تهدید کننده زندگی نیستند، تجهیزات و پرسنل دارند. بعضی از خدمات urgent care حضوری خدمات رادیوگرافی و آسیب شناسی رایگان را نیز برای دارندگان کارت مدیکر و پناهجویان مستقر در جامعه ارائه می دهند. این بدان معنی است که افراد می‌توانند بیماری یا جراحت خود را به سرعت در یک مکان مدیریت کنند.
خدمات urgent care مجازی از راه دور افراد را از طریق تماس تلفنی یا ویدیویی به کارشناسان بهداشتی که می‌توانند نیازهای مراقبت فوری را درمان و راهنمایی کنند، وصل می کند. این شامل پزشکان و پرستاران متخصص است که می‌توانند وضعیت افراد را ارزیابی کرده و از آنها برای دریافت درمان و مشاوره مناسب حمایت کنند.
تماس با healthdirect به شماره 1800 022 222 و دریافت اطلاعات، مشاوره یا ارتباط با خدمات مراقبت های بهداشتی، از جمله یک سرویس urgent care ، برای هر کسی رایگان است.
درمان از طریق یک سرویس urgent care برای افراد دارای کارت مدیکر و برای پناهجویان مستقر در جامعه رایگان است.
خدمات urgent care به طور کلی از ساعت 8 صبح تا 8 بعد از ظهر همه روزهای هفته، از جمله در روزهای تعطیل رسمی، باز هستند. بعضی از خدمات urgent care مجازی 24 ساعته و 7 روز هفته در دسترس می‌باشند.
افراد می توانند با تلفن زدن به healthdirect شماره 1800 022 222 برای دسترسی به یک سرویس urgent care ، با یک سرویس مناسب و در دسترس در محل خود ارتباط برقرار کنند.
healthdirect برای تماس 24 ساعته در 7 روز هفته با شماره 1800 022 222 در دسترس است.
دولت نیوساوت ولز بودجه 25 سرویس urgent care را در سراسر نیوساوت ولز تامین می‌کند که همگی تا اواسط سال 2025 دایر خواهند شد. ارائه این خدمات در طیف وسیعی از مناطق شهری، منطقه ای و روستایی پخش خواهد شد.
علاوه بر این خدمات حضوری، دو سرویس urgent care مجازی در سراسر ایالت در حال گسترش هستند:
دولت استرالیا نیز بودجه اختصاص داده است تا از طریق Medicare Urgent Care Clinics که در حال تاسیس در چند نقطه نیو ساوت ولز می‌باشند، خدمات بهداشتی تامین کننده urgent care را در نیو ساوت ولز ارائه دهد.
healthdirect یک سرویس با بودجه دولتی است که اطلاعات و راهنمایی‌های بهداشتی را از طریق وب سایت، اپ و خط تلفن کمک ارائه می دهد.
healthdirect به افراد کمک می کند تا سلامت خود را مدیریت کنند و برای مسائل بهداشتی شان آنها را با مراقبت مناسب در مکان مناسب ، از جملهطیف وسیعی از خدمات urgent care ، مرتبط می کند.
خط کمک healthdirect برای تماس رایگان، 24 ساعت شبانه روز، 7 روز هفته با شماره 1800 022 222 در دسترس است.
تماس گیرندگان با یک پرستار ثبت شده صحبت می‌کنند که سؤالاتی در مورد وضعیت آنها می پرسد و سپس آنها را برای دریافت مراقبت مورد نیازشان در محلی مناسب برای موقعیت و مکانشان راهنمایی می کند، از جمله:
برخی از افرادی که در ایالت‌ها و خطه‌های استرالیا در خارج از نیو ساوت ولز زندگی می کنند یا از آنها دیدن می کنند، می توانند به خدمات urgent care واقع در نیو ساوت ولز دسترسی داشته باشند. تماس گیرندگان با healthdirect شماره 1800 022 222 که به مراقبت های پزشکی سریع نیاز دارند، مانند کسانی که در نزدیکی مرز نیو ساوت ولز قرار دارند، ممکن است در صورت لزوم با خدمات واقع در نیو ساوت ولز مرتبط شوند.
مردم در تمام ایالت‌ها و خطه‌های استرالیا بجز کوئینزلند می توانند با healthdirect (که در ویکتوریا NURSE-ON-CALL نامیده می شود) به شماره 1800 022 222 تماس بگیرند و با خدمات بهداشتی مناسب محلی دسترسی داشته باشند.
افرادی که در کوئینزلند زندگی می کنند یا از آن دیدن می کنند می توانند با 13 HEALTH (13 43 25 84) تماس بگیرند تا با یک پرستار ثبت شده در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته صحبت کنند و با خدمات بهداشتی مناسب محلی دسترسی داشته باشند.
Medicare Urgent Care Clinics نیز در تمام ایالت‌ها و خطه‌های استرالیا در دسترس هستند.
بله. طیف وسیعی از خدمات urgent care مختلف در نیو ساوت ولز وجود دارد. بسیاری از آنها برای همه گروه های سنی در دسترس هستند.
بعضی از آنها مشخصا برای ارائه خدمات به سالمندان طراحی شده‌اند.
سرویس virtualKIDS urgent care به طور خاص برای ارائه urgent care برای کودکان تا 15 سال طراحی شده است.
با دسترسی به خدمات urgent care از طریق healthdirect ، افراد با مناسب ترین خدمات متناسب با موقعیت، مکان و سن خود در ارتباط هستند.
بله. افراد در هر سنی می‌توانند با healthdirect تماس بگیرند.
وقتی یک کودک 16 ساله یا کوچکتر با healthdirect تماس می گیرد، پرستار معمولاً از او می پرسد که آیا بزرگسالی همراه او هست که پرستار بتواند با او نیز صحبت کند یا خیر. اگر هیچ بزرگسالی حضور نداشته باشد، یا کودک درخواست حفظ حریم خصوصی داشته باشد، پرستار از کودک یک سری سؤالات در مورد وضعیت او می‌پرسد تا مناسب ترین مراقبت‌های بهداشتی را برای وضعیت و مکان او تعیین کند. سپس پرستار اطلاعات و راهنمایی‌های بهداشتی مناسب سن را ارائه می‌کند یا کودک را با مناسب ترین مراقبت بهداشتی که در دسترس اوست مرتبط می‌کند.
اداره بهداشت نیو ساوت ولز حفاظت از حریم خصوصی در مورد سلامت و اطلاعات شخصی را جدی می‌گیرد و طبق قانون موظف است به حقوق حریم خصوصی بیماران، کارکنان و سایر اشخاص ثالث احترام بگذارد و آن را حفظ کند.
اطلاعات دقیق در مورد قوانین و خط مشی های حفظ حریم خصوصی که در مورد اداره بهداشت نیو ساوت ولز و خدمات بهداشتی آن اعمال می شود را می توانید در NSW Health website بیابید.
با دسترسی به خدمات urgent care به جای بخش اورژانس برای مسائل بهداشتی که تهدید کننده زندگی نیستند، مردم درمان مورد نیاز خود را دریافت می کنند بدون اینکه در بخش اورژانس شلوغ انتظار بکشند. این امر فشار روی بخش‌های اورژانس را کم می‌کند و به آنها اجازه می‌دهد تا روی بیمارانی که شدید ترین بیماری یا جراحت را دارند تمرکز کنند.
برخی از خدمات urgent care حضوری، خدمات رادیوگرافی و آسیب شناسی رایگان را برای دارندگان کارت مدیکر و پناهجویان مستقر در جامعه ارائه می دهند. این به این معنی است که افرادی که به این خدمات نیاز دارند می‌توانند بیماری یا جراحت خود را به سرعت در یک مکان مدیریت کنند.
بیمارانی که از یک سرویس urgent care مراقبت دریافت می‌کنند، در صورتی که احساس کنند در حال بیمار تر شدن هستند، یا وضعیتشان بدتر می‌شود، باید فوراً به کارکنان اطلاع دهند.
اگر بیمار در هنگام استفاده از یک سرویس urgent care بیمار تر شود، کارکنان پزشکی و پرستاری به سرعت وضعیت او را ارزیابی می‌کنند و تصمیم می‌گیرند که بهترین مکان برای نیازهای مراقبتی او کجاست، از جمله ترتیب انتقال به بخش اورژانس در صورتی که وضعیت آنها به خطر جانی تبدیل شود.
همچنین، بیماران و مراقبینشان می‌توانند در هر زمان به سه صفر (000) تلفن بزنند.
ما از همه بازخوردها استقبال می‌کنیم، زیرا به ما کمک می‌کند بفهمیم چه کاری را به خوبی انجام می‌دهیم و چگونه می‌توانیم خدمات بهداشتی خود را بهبود دهیم.
افرادی که از healthdirect یا از یک سرویس urgent care مراقبت دریافت می کنند، ممکن است برای ارائه بازخورد در مورد تجربه شان از طریق ایمیل یا پیام متنی با آنها تماس گرفته شود.
افرادی که مایل به ارائه بازخورد مستقیم به اداره بهداشت نیو ساوت ولز یا healthdirect هستند، می توانند از راه های زیر اقدام کنند:
برای ارائه بازخورد (تمجید، پیشنهاد یا شکایت) در مورد مراقبت‌های دریافتی از یک سرویس urgent care ، می‌توانید از طریق وبسایت بازخورد اداره بهداشت نیو ساوت ولز درباره تجربه خود به ما بگویید.
برای ارائه بازخورد (تمجید، پیشنهاد یا شکایت) در مورد healthdirect لطفاً از این وبسایت دین کنید
تمام اطلاعات و منابع موجود به زبانهای مختلف در مورد خدمات urgent care که در نیو ساوت ولز ارائه می شود در وبسایت اداره بهداشت نیو ساوت ولز موجود است.
اطلاعات و منابع بیشتری در مورد خدمات urgent care که در نیو ساوت ولز ارائه می شود در وبسایت اداره بهداشت نیو ساوت ولز موجود است.
