未來數月是冬季疾病高發期，新州衛生廳提醒市民： Healthdirect（健康熱綫）電話1800 022 222 每周7天24小時開通，免費提供即時診療服務。

新州衛生廳本周啓動了一場新的宣傳運動，敦促本州市民將1800 022 222 存入自己的手機通訊錄，以便冬季患病能及時求醫。

越來越多人求助於這項服務，獲得迅速康復所需的建議，令他們安心。

去年冬季，新州各地有近兩萬人因感冒和流感症狀致電健康熱綫尋求診療。這幾乎是2023年致電人數的兩倍。

其中有五分之四的人避免了不必要的前往急診室就醫，而是透過在家接受遠程醫護、預約全科醫生，或接受當地緊急醫療服務緩解症狀。

人們致電健康熱綫時，注冊護士會先詢問一些健康問題。然後根據他們的病情提出適當的醫療方案，包括提供附近的醫生、藥劑師和緊急醫療服務的資訊，為他們聯絡專科遠程醫護（virtual care），如果病情危及生命，則會叫救護車。

如果您需要用您的語言交流，請打筆譯口譯服務處（TIS National）電話：131 450 ，然後請求轉接健康熱綫。

如果您或和您在一起的人出現急症，如呼吸困難、胸痛、大出血、突然暈倒，或嚴重外傷等，請即時直接打三個零（000）。

Minns工黨政府已投入五億元用於緩解急症室壓力，其中包括：

• $1.89億元稅收減免，激勵全科醫生繼續按統一結算（bulk-billing）收費，這樣沒有生命危險的患者就無需前往急症室；
• $1.714 億元用於在全州範圍内擴大遠程醫療服務，有助於避免18萬人前往急症室；
• $1億元用於繼續提供兩年緊急醫護服務，直至2027年6月，為大約11.4萬名患者提供醫院外的醫療護理途徑；
• $7000萬元用於擴大急症室的觀察病房，促進病人周轉，從而減少近8萬小時的急症室候診時間；
• $1510萬元用於救護車矩陣(Ambulance Matrix)，提供實時醫院數據，讓救護人員能將病人送到有較高接診能力的急症室，從而減少候診時間；
• $3140 萬元用於在全州各地增加“家庭醫院” (Hospital in the Home)，每年新增3500多名患者在家接受治療，無需佔用醫院病床。
• $5,390 萬元用於及早發現適合出院，在有條件的家中療養的病人，協助作好出院規劃，提高病床周轉率。

來自衛生廳長Ryan Park的忠告：

“如果您或您關心的人需要看病、治療或護理，應該首先致電健康熱綫。”

“無論是在遊樂場摔了一跤，還是感染令您徹夜難眠，只需打一個電話，就能及時獲得免費診療。”

“隨身帶好健康熱綫的電話號碼，便於在需要專業和可靠的醫療建議時使用。”

“趕快行動，即時保存健康熱綫電話號碼1800 022 222並分享給您關愛的親友。這個簡單的電話讓成千上萬的人避免了不必要的前往急症室就醫，並且確保他們及時迅速地獲得恰當的醫療服務。”