Với những lường biết trước là các bệnh mùa đông sẽ tăng lên trong những tháng sắp tới, người dân trên toàn tiểu bang NSW được nhắc nhở rằng họ có thể nhận được lời khuyên y tế và việc điều trị miễn phí và tức thì, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bằng cách gọi Healthdirect qua số 1800 022 222.

Một chiến dịch mới, do NSW Health (Y tế NSW) phát động trong tuần này, khuyến khích tất cả cư dân NSW lưu  số 1800 022 222 vào máy điện thoại của mình, để sẵn sàng khi các bệnh mua đông tấn công.

Ngày càng có nhiều người tìm đến dịch vụ này để nhận lời khuyên và sự trấn an mà họ cần có để nhanh chóng bình phục.

Mùa đông năm ngoái, gần 20.000 người trên khắp tiểu bang NSW gọi đến Healthdirect để tìm sự chăm sóc cho các triệu chứng cảm và cúm của họ, con số đó gần gấp đôi so với con số của năm 2023.

Trong số đó, cứ trong năm người thì có bốn người đã tránh được chuyến đi không cần thiết đến khoa cấp cứu, thay vào đó, họ tự xử lý các triệu chứng của mình tại nhà với dịch vụ chăm sóc trực tuyến hoặc qua cuộc hẹn với bác sĩ gia đình hoặc tại dịch vụ chăm sóc khẩn cấp ở địa phương.

Khi mọi người gọi đến Healthdirect, một y tá có đăng ký sẽ hỏi một số câu hỏi về sức khỏe của họ. Tùy thuộc vào tình trạng của họ, người y tá đó sẽ đề nghị dịch vụ chăm sóc y tế phù hợp. Dịch vụ đó có thể là bác sĩ, dược sĩ hoặc dịch vụ chăm sóc khẩn cấp gần đó, kết nối họ với dịch vụ chăm sóc chuyên khoa trực tuyến, hoặc gọi xe cứu thương nếu đó là tình trạng đang nguy hiểm đến tính mạng.

Nếu cần hỗ trợ bằng ngôn ngữ của bạn, bạn có thể gọi Dịch vụ Thông Phiên dịch (Translating and Interpreting Service - TIS National) qua số 131 450 rồi yêu cầu được nối máy đến healthdirect.

Nếu bạn hoặc ai đó mà bạn đang ở bên cạnh, gặp phải tình trạng cấp cứu về sức khỏe, hãy tiếp tục gọi Ba Số Không (000) ngay lập tức. Thí dụ, bạn đang bị khó thở, đau ngực, chảy máu trầm trọng, ngã quỵ đột ngột hoặc bị chấn thương nghiêm trọng.

Chính phủ Lao động Minns đã đầu tư nửa tỷ đô-la vào việc trợ giúp cho Khoa Cấp cứu, bao gồm:

• 189 triệu đô-la giảm thuế để khích lệ các bác sĩ gia đình giữ mức phí sao để bệnh nhân không phải trả thêm tiền túi (bulk-billing), nghĩa là những người có các tình trạng không phải nguy hiểm đến tính mạng, không cần phải tới Khoa Cấp cứu;
• 171,4 triệu đô-la để mở rộng các dịch vụ chăm sóc trực tuyến ra toàn tiểu bang, giúp 180.000 người tránh được chuyến đi đến Khoa Cấp cứu;
• 100 triệu đô-la để tiếp tục các dịch vụ chăm sóc khẩn cấp thêm hai năm nữa, cho tới tháng 6 năm 2027 nhằm cung cấp lộ trình chăm sóc ngoài bệnh viện cho ước tính 114.000 bệnh nhân;
• 70 triệu đô-la để mở rộng các đơn vị chăm sóc thời gian ngắn trong khoa cấp cứu để cải thiện lưu lượng bệnh nhân, nhằm giảm thời gian chờ đợi tại Khoa Cấp cứu được gần 80.000 giờ;
• 15.1 triệu đô-la cho hệ thống Ma trận Xe cứu thương (Ambulance Matrix)  để cung cấp dữ liệu theo thời gian thực của bệnh viện nhằm giúp nhân viên xe cứu thương chuyên chở bệnh nhân đến các khoa cấp cứu có khả năng tiếp nhận nhiều bệnh nhân hơn và giảm bớt thời gian chờ đợi;
• 31,4 triệu đô-la để tăng mô hình chăm sóc Bệnh viện tại Nhà (Hospital in the Home)  trên khắp tiểu bang, cho phép có thêm hơn 3.500 bệnh nhân mỗi năm được chăm sóc tại nhà của họ hơn là trên giường bệnh trong bệnh viện
• 53,9 triệu đô-la để cải thiện lưu lượng bệnh nhân và hỗ trợ việc lên kế hoạch xuất viện bằng cách xác định sớm những bệnh nhân phù hợp được xuất viện về nhà với những hỗ trợ thích hợp được thu xếp.

Các trích dẫn là từ Bộ trưởng Y tế Ryan Park:

“Nếu bạn hoặc ai đó mà bạn quan tâm, cần lời khuyên y tế, việc điều trị hoặc chăm sóc, Healthdirect nên là cuộc gọi đầu tiên của bạn.

“Bất kể đó là một cú té ngã trên bãi chơi hoặc bị côn trùng cắn khiến bạn cả đêm không ngủ được – chỉ một cuộc gọi điện thoại là bạn có được lời khuyên y tế miễn phí, tức thì.

“Hãy có sẵn số này bên cạnh để cho những lúc như vậy khi bạn cần lời khuyên y tế chuyên nghiệp và sự trấn an.

“Đừng chờ đợi, hãy lưu số 1800 022 222 của Healthdirect 1800 022 222 hôm nay và chia sẻ số này với những người bạn yêu thương. Một cuộc gọi đơn giản đã giúp hàng ngàn người không phải thực hiện chuyến đi không cần thiết đến Khoa Cấp cứu và đã đảm bảo là mọi người có thể sử dụng dịch vụ chăm sóc thích hợp đúng lúc – và mau lẹ."