Urgent care এখন পাওয়া যাচ্ছে।
প্রাণঘাতী নয় তবে দ্রুত চিকিৎসা সহায়তা প্রয়োজন, এমন স্বাস্থ্য সমস্যার জন্য Urgent care হলো একটি পরিষেবা।
মেডিকেয়ার কার্ডধারী এবং কমিউনিটি-ভিত্তিক আশ্রয়প্রার্থীদের (এসাইলাম সিকারস) জন্য Urgent care বিনামূল্যে পাওয়া যায়।
Urgent care পেতে, বিনামূল্যে healthdirect-এ 1800 022 222 নম্বরে কল করুন, দিনের ২৪ ঘন্টা, সপ্তাহে ৭ দিন।
ভাষা সহায়তার জন্য, প্রথমে 131 450 নম্বরে TIS ন্যাশনালে কল করুন এবং healthdirect এর জন্য জিজ্ঞাসা করুন।
Healthdirect একটি সরকারী অর্থায়িত পরিষেবা যা একটি ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং টেলিফোন হেল্পলাইনের মাধ্যমে স্বাস্থ্য সম্পর্কিত তথ্য এবং পরামর্শ সরবরাহ করে।
একজন নার্স আপনার কলের উত্তর দেবেন, কিছু প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করবেন এবং তারপরে আপনার স্বাস্থ্যের প্রয়োজনের উপর ভিত্তি করে আপনাকে সঠিক জায়গায় সঠিক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করিয়ে দিবেন।
Healthdirect-এর নার্স যা করতে পারেন তা হল:
যদি আপনার স্বাস্থ্য সমস্যাটি প্রাণঘাতী জরুরী হয় তবে সর্বদা ট্রিপল জিরো (000) কল করুন।
প্রাণঘাতী জরুরী অবস্থার উদাহরণগুলোর মধ্যে রয়েছে:
NSW এর জরুরী বিভাগগুলো অত্যন্ত ব্যস্ত, অনেক মানুষ urgent care এর প্রয়োজনীয়তা নিয়ে জরুরী বিভাগে উপস্থিত হন যা বিকল্প স্বাস্থ্য পরিষেবাগুলোর দ্বারা দ্রুত এবং সঠিকভাবে চিকিৎসা করা যেতে পারে।
NSW সরকার ২০২৫ সালের মাঝামাঝি সময়ের মধ্যে NSW-এ ২৫টি urgent care পরিষেবা প্রদানের জন্য দুই বছরে ১২৪ মিলিয়ন ডলার অর্থায়নের প্রতিশ্রুতি দিয়েছে।
Urgent care পরিষেবা হল এমন একটি স্বাস্থ্য পরিষেবা যা স্বাস্থ্যসেবা প্রয়োজনগুলোর জন্য স্বল্পমেয়াদী, একবারেই প্রদান করা হয়, যা প্রাণঘাতী নয় তবে দ্রুত চিকিৎসার প্রয়োজন হয়।
Urgent care পরিষেবাগুলো সামনাসামনি বা ভার্চুয়ালভাবে (ফোনে বা ভিডিও কলের মাধ্যমে) সরবরাহ করা হয়।
কারও যদি প্রাণঘাতী নয় এমন কোনও স্বাস্থ্য সমস্যার জন্য দ্রুত চিকিৎসার প্রয়োজন হয় বা যদি তারা কোনও স্বাস্থ্য সমস্যার জন্য স্থানীয় জেনারেল প্র্যাকটিশনারের (জিপি) কাছে অ্যাপয়েন্টমেন্ট না পায়, তবে তাদের urgent care পরিষেবা ব্যবহার করা উচিত যা চিকিৎসা না করে থাকা উচিত নয়।
ব্যস্ত জরুরি বিভাগে অপেক্ষা না করে urgent care পরিষেবাগুলো মানুষকে দ্রুত প্রয়োজনীয় চিকিৎসা দেয়।
Urgent care -এর প্রয়োজন হলে NSW-এ বসবাসকারী বা বেড়াতে আসা সকল বয়সের মানুষরা 1800 022 222 নম্বরে healthdirect-এ কল করে সামনাসামনি এবং ভার্চুয়ালী urgent care পরিষেবাগুলো পেতে পারে। ভাষা সহায়তার জন্য, মানুষদের প্রথমে 131 450 নম্বরে TIS ন্যাশনালে কল করা উতিচ এবং healthdirect এর জন্য জিজ্ঞাসা করা উচিত।
Healthdirect-এ বিনামূল্যে কল করা যায়, দিনের ২৪ ঘন্টা, সপ্তাহে ৭ দিন। কলকারীরা একজন নিবন্ধিত নার্সের সাথে কথা বলেন যিনি তাদের অবস্থা সম্পর্কে কিছু প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন এবং তারপরে তাদের পরিস্থিতি এবং এলাকার উপর নির্ভর করে প্রয়োজনীয় সেবার জন্য নির্দেশনা দেন, যার মধ্যে একটি urgent care পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত, তবে এখানেই তা সীমাবদ্ধ নয়।
কিছু সামনাসামনি urgent care পরিষেবার জন্য, healthdirect নার্স কলকারীর হয়ে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করতে পারেন।
Healthdirect-এ কল করা মানুষরা চাইলে পুরুষ বা মহিলা নার্সের সাথে কথা বলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
শ্রবণ বা কথা বলার অসুবিধা ব্যক্তিদের প্রথমে উপযুক্ত একটি রিলে পদ্ধতি নির্বাচন করতে About the National Relay Service -এ গিয়ে National Relay Service এর ওয়েবসাইট দেখা উচিত এবং তারপরে healthdirect -এর জন্য অনুরোধ করা উচিত।
লোকেদের অ্যাম্বুলেন্সের জন্য ট্রিপল জিরো (000)-তে কল করা উচিত বা গুরুতর আঘাত বা অসুস্থতা বা প্রাণঘাতী জরুরী অবস্থা হলে অবিলম্বে জরুরি বিভাগে যাওয়া উচিত।
হ্যাঁ। যে কোনও ব্যক্তির জন্য অনুরোধ করা হলে বা প্রয়োজন হলে দোভাষী পরিষেবাগুলো বিনামূল্যে দেয়া হয়।
মানুষরা healthdirect-এ কল করে urgent care পরিষেবাগুলো পেতে পারে। দোভাষী সহায়তার জন্য, মানুষদের প্রথমে 131 450 নম্বরে TIS ন্যাশনালে কল করা উচিত এবং healthdirect এর জন্য জিজ্ঞাসা করা উচিত।
যদি healthdirect কলকারীকে ফোন বা ভিডিও কলের মাধ্যমে ভার্চুয়াল urgent care পরিষেবার সাথে সংযুক্ত করে, তবে দোভাষীকে হয় সরাসরি কলকারীর সাথে স্থানান্তরিত করা হবে, অথবা healthdirect কলকারীর সাথে ফোন বা ভিডিও কলের সাথে একজন দোভাষীর সংযুক্ত থাকার ব্যবস্থা করবে।
যদি healthdirect কলকারীকে সামনাসামনি urgent care পরিষেবার সাথে যুক্ত করে, তবে পরিষেবাটিকে পরামর্শ দেওয়া হবে যে একজন দোভাষীর প্রয়োজন। তারপরে urgent care পরিষেবার দায়িত্ব হল হয় সামনাসামনি বা ফোন করে বা ভিডিও কলের মাধ্যমে সময়মতো দোভাষীর ব্যবস্থা করা।
urgent care-এর অধীনে ব্যাপক পরিসরে সামনাসামনি এবং ভার্চুয়াল পরিষেবা রয়েছে যা দ্রুত চিকিৎসার প্রয়োজন এমন স্বাস্থ্য সমস্যাগুলোর জন্য চিকিৎসা এবং পরামর্শ প্রদান করে।
কিছু সামনাসামনি urgent care পরিষেবাতে চিকিৎসার জন্য সরঞ্জামাদি এবং অভিজ্ঞ কর্মী থাকে যার মাধ্যমে বিভিন্ন অসুস্থতা এবং আঘাত যেগুলো প্রাণঘাতী নয় সেগুলোর জন্য চিকিৎসা প্রদান করা হয়। এছাড়াও কিছু সামনাসামনি urgent care পরিষেবাগুলো মেডিকেয়ার কার্ডধারী এবং কমিউনিটি-ভিত্তিক আশ্রয়প্রার্থীদের জন্য বিনামূল্যে এক্স-রে এবং প্যাথলজি পরিষেবা সরবরাহ করে। এর অর্থ হল মানুষরা তাদের অসুস্থতা বা আঘাত দ্রুততার সাথে এক জায়গায় চিকিৎসা করাতে পারে।
ভার্চুয়াল urgent care পরিষেবা ফোন বা ভিডিও যোগাযোগের মাধ্যমে রোগীদেরকে চিকিৎসা পেশাদারদের সাথে কথা বলার ব্যবস্থা করে দেয় যারা urgent care এর প্রয়োজনীয়তার বিষয়ে চিকিৎসা করতে এবং পরামর্শ দিতে পারেন। এর মধ্যে বিশেষজ্ঞ ডাক্তার এবং নার্স অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যারা রোগীদের পরিস্থিতি মূল্যায়ন করতে পারেন এবং উপযুক্ত চিকিৎসা এবং পরামর্শ পেতে তাদের সহায়তা করতে পারেন।
যে কেউ 1800 022 222-এ বিনামূল্যে healthdirect -এ কল করতে পারে এবং urgent care পরিষেবা সহ তথ্য, পরামর্শ বা স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবার সাথে যুক্ত হতে পারে।
মেডিকেয়ার কার্ডযুক্ত ব্যক্তিরা এবং কমিউনিটি-ভিত্তিক আশ্রয়প্রার্থীরা urgent care পরিষেবার মাধ্যমে বিনামূল্যে চিকিৎসা পাবে।
Urgent care সাধারণত সরকারি ছুটির দিনসহ সপ্তাহের প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত খোলা থাকে। কিছু ভার্চুয়াল Urgent care সেবা দিনের ২৪ ঘন্টা ও সপ্তাহে ৭ দিন পাওয়া যায়।
Urgent care পরিষেবা পেতে 1800 022 222-নম্বরে Healthdirect -এ কল করে মানুষরা একটি উপযুক্ত এবং তাদের নিকটস্থ পরিষেবার সাথে সংযোগ করতে পারে।
Healthdirect দিনের ২৪ ঘন্টা ও সপ্তাহে ৭ দিন 1800 022 222 নম্বরে কল করা যায়।
NSW সরকার NSW জুড়ে ২৫টি urgent care পরিষেবা সরবরাহের জন্য অর্থায়ন করছে, যা ২০২৫ সালের মাঝামাঝি সময়ে কার্যকর হবে। এই পরিষেবাগুলো মেট্রোপলিটন, আঞ্চলিক এবং গ্রাম অঞ্চলে বিস্তৃত হবে।
এই সামনাসামনি পরিষেবাগুলো ছাড়াও, দুটি ভার্চুয়াল urgent care পরিষেবা রাজ্যব্যাপী প্রসারিত করা হচ্ছে:
অস্ট্রেলিয়ান সরকার NSW-এ Medicare Urgent Care Clinics-এর মাধ্যমে urgent care প্রদান করে এমন স্বাস্থ্য পরিষেবা প্রদানের জন্য তহবিল দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিয়েছে যা NSW-এর বেশ কয়েকটি এলাকায় প্রতিষ্ঠিত হচ্ছে।
Healthdirect মানুষদেরকে তাদের নিজস্ব স্বাস্থ্যের দায়িত্ব নিতে সহায়তা করে এবং তাদের প্রয়োজনের জন্য উপযুক্ত স্থানে বিভিন্ন urgent care পরিষেবা সহ উপযুক্ত চিকিৎসার সাথে তাদের সংযুক্ত করে।
Healthdirect হেল্পলাইনে বিনামূল্যে 1800 022 222 নম্বরে কল করা যায়, দিনের ২৪ ঘন্টা ও সপ্তাহে ৭ দিন।
কলকারীরা একজন নিবন্ধিত নার্সের সাথে কথা বলেন যিনি তাদের অবস্থা সম্পর্কে কিছু প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন এবং তারপরে তাদের পরিস্থিতি এবং এলাকার উপর নির্ভর করে প্রয়োজনীয় সেবার জন্য নির্দেশনা দেন, যার মধ্যে রয়েছে:
NSW সীমান্তের নিকটবর্তী মানুষদের জন্য
NSW-এর বাইরে অন্যান্য অস্ট্রেলিয়ান রাজ্য এবং টেরিটরিতে বসবাসকারী বা ভ্রমণকারী কিছু মানুষ NSW-তে অবস্থিত urgent care পরিষেবাগুলো পেতে পারে। 1800 022 222 নম্বরে Healthdirect-এ কলকারীদের যাদের দ্রুত চিকিৎসার প্রয়োজন হয়, যেমন যারা NSW সীমান্তের কাছাকাছি থাকে, উপযুক্ত হলে NSW-এর মধ্যে অবস্থিত পরিষেবাগুলোর সাথে যুক্ত হতে পারে।
অন্যান্য অস্ট্রেলিয়ান রাজ্য এবং টেরিটরির মানুষদের জন্য
কুইন্সল্যান্ড ব্যতীত সকল অস্ট্রেলিয়ান রাজ্য এবং টেরিটরির মানুষরা 1800 022 222 নম্বরে Healthdirect (ভিক্টোরিয়ায় যা NURSE-ON-CALL নামে পরিচিত) কল করতে পারে এবং উপযুক্ত স্থানীয়ভাবে পাওয়া যায় এমন স্বাস্থ্য সেবার সাথে যুক্ত থাকতে পারে।
কুইন্সল্যান্ডে বসবাসকারী বা ভ্রমণকারী মানুষরা দিনের ২৪ ঘন্টা ও সপ্তাহে ৭ দিন নিবন্ধিত নার্সের সাথে কথা বলতে এবং যথাযথ স্থানীয়ভাবে পাওয়া যায় এমন স্বাস্থ্য সেবার সাথে যুক্ত হওয়ার জন্য 13 HEALTH (13 43 25 84) নম্বরে কল করতে পারেন।
এছাড়াও Medicare Urgent Care Clinics সকল অস্ট্রেলিয়ান রাজ্য এবং টেরিটরিতে আছে।
হ্যাঁ। NSW-এ বিভিন্ন urgent care পরিষেবা রয়েছে। অনেকগুলো সব বয়সের জন্য পাওয়া যায়।
বিশেষভাবে বয়স্কদেরকে প্রদানের জন্য কিছু পরিষেবা ডিজাইন করা হয়েছে।
virtualKIDS urgent care পরিষেবাটি বিশেষত ১৫ বছর বয়স পর্যন্ত শিশুদের urgent care প্রদানের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
Healthdirect এর মাধ্যমে urgent care সেবা গ্রহণের মাধ্যমে মানুষ তাদের অবস্থা, কোথায় আছেন সেই অবস্থান এবং বয়সের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত সেবার সাথে সংযুক্ত হয়।
হ্যাঁ। যে কোনও বয়সের মানুষরা healthdirect-এ কল করতে পারেন।
যখন ১৬ বছর বা তার চেয়ে কম বয়সী কোনও শিশু healthdirect-এ কল করে, নার্স সাধারণত জিজ্ঞাসা করবে যে তাদের সাথে কোনও প্রাপ্তবয়স্ক রয়েছে কিনা যার সাথে নার্স কথা বলতে পারে। যদি কোনও প্রাপ্তবয়স্ক উপস্থিত না থাকে, বা শিশু গোপনীয়তার অনুরোধ করে, নার্স শিশুকে তাদের অবস্থা সম্পর্কে একাধিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করবে যাতে ঐ পরিস্থিতিতে এবং ঐ স্থানে পাওয়া যায় এমন সবচেয়ে উপযুক্ত স্বাস্থ্যসেবা শিশুর জন্য নির্ধারণ করতে পারে। নার্স তখন বয়সের সাথে উপযুক্ত স্বাস্থ্য তথ্য এবং স্বাস্থ্য পরামর্শ সরবরাহ করে বা শিশুকে তাদের কাছে থাকা সবচেয়ে উপযুক্ত স্বাস্থ্যসেবার সাথে সংযুক্ত করবে।
প্রাণঘাতী নয় এমন স্বাস্থ্য সমস্যার জন্য জরুরি বিভাগের পরিবর্তে একটি urgent care পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে মানুষরা ব্যস্ত জরুরি বিভাগে অপেক্ষা না করে তাদের প্রয়োজনীয় চিকিৎসা পেতে পারে। ফলস্বরূপ, জরুরী বিভাগ তাদের কিছু চাপ থেকে মুক্তি পায় এবং তারা সবচেয়ে গুরুতর অসুস্থ বা আহত রোগীদের চিকিৎসায় মনোনিবেশ করতে সক্ষম হয়।
কিছু সামনাসামনি urgent care পরিষেবা মেডিকেয়ার কার্ডধারী এবং কমিউনিটি-ভিত্তিক আশ্রয়প্রার্থীদের জন্য বিনামূল্যে এক্স-রে এবং প্যাথলজি পরিষেবা সরবরাহ করে। এর অর্থ হল যাদের এই পরিষেবাগুলোর প্রয়োজন তাদের অসুস্থতা বা আঘাত দ্রুত এক স্থান হতে নিয়ন্ত্রন করা যায়।
Urgent care পরিষেবা থেকে সেবা গ্রহণকারী রোগীদের যদি মনে হয় যে তারা অসুস্থ হয়ে পড়ছে, বা তাদের অবস্থা আরও খারাপ হচ্ছে তবে অবিলম্বে কর্মীদের বলা উচিত।
Urgent care পরিষেবা নেওয়ার সময় যখন একজন রোগী আরও অসুস্থ হয়ে পড়ে, তখন চিকিৎসা ও নার্সিং কর্মীরা অবিলম্বে তাদের স্বাস্থ্যের মূল্যায়ন করবে এবং তাদের সেবার প্রয়োজণ অনুযায়ী উপযুক্ত স্থান নির্ধারণ করবে। রোগীর অবস্থা প্রাণঘাতী হয়ে উঠলে, তারা জরুরি বিভাগে নেয়ার জন্য পরিবহনের ব্যবস্থাও করবে।
রোগী এবং তাদের পরিচর্যাকারীরা যে কোনও সময় ট্রিপল জিরো (000)-তে কল করতে পারেন।
আমরা সকল প্রতিক্রিয়াকে স্বাগত জানাই, কারণ এটি আমাদের বুঝতে সহায়তা করে যে আমরা কী ভাল করছি এবং কীভাবে আমরা আমাদের স্বাস্থ্য পরিষেবাগুলো উন্নত করতে পারি।
Healthdirect বা urgent care পরিষেবা থেকে সেবা গ্রহণকারী ব্যক্তিদের তাদের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া প্রদানের জন্য ইমেইল বা টেক্সট মেসেজ এর মাধ্যমে যোগাযোগ করা যেতে পারে।
যে সকল মানুষরা সরাসরি NSW Health বা Healthdirect-এ প্রতিক্রিয়া সরবরাহ করতে চান তারা নীচের নির্দেশিকাটি অনুসরণ করতে পারেন:
NSW-এ সরবরাহ করা urgent care পরিষেবাগুলো সম্পর্কে সকল ভাষার তথ্য এবং রিসোর্সগুলো NSW Health website-এ পাওয়া যায়।
NSW-এ সরবরাহ করা urgent care পরিষেবাগুলো সম্পর্কে আরও তথ্য এবং রিসোর্সগুলো NSW Health website-এ ইংরেজিতে পাওয়া যায়।
