现在可以获得 urgent care。
Urgent care 是为没有生命危险但需要迅速就医的健康问题提供的服务。
国民保健（Medicare）卡持有者和社区寻求庇护者可以免费获得Urgent care服务。
如果需要urgent care，请打每周 7天、每天24小时开通的免费电话 1800 022 222给healthdirect。
如果需要语言帮助，请首先打TIS National的电话131 450，要求打电话给healthdirect。
Healthdirect 是由政府拨款的服务，通过网站、应用程序和电话热线提供保健信息和建议。
护士会接听您的电话，询问一些问题，然后根据您的健康需求在适当的地方为您联系合适的医疗机构。
Healthdirect的护士可以提供下列帮助：
如果发生危及生命的紧急健康问题，请务必打电话零零零（000）。
危及生命的紧急情况包括：
新州的各个急诊部非常繁忙，许多人出现的urgent care需求本来是可以通过其他医疗服务机构快速得到适当满足的。
新州政府已经落实在两年内拨款 1.24 亿澳元，到2025年年中之前在新州建成25个urgent care机构。
在新州各社区推广Urgent care服务，有助于各个急诊部集中全力救治病情最危重或受伤最严重的患者。
urgent care服务是在需要快速医疗服务但病情不危及生命的情况下提供的一次性短期医疗服务。
Urgent care服务是当面提供或者采用虚拟方式（电话或视频通话）提供的。
如果病情不危及生命但需要迅速医疗帮助，或者患者的健康问题不应该不加治疗但无法与当地全科医生（GP）预约，那么就应该使用urgent care服务。
有urgent care需求的新州居民或访客无论年龄大小，都可以打 healthdirect 的电话 1800 022 222，以获得当面的或虚拟的urgent care服务。如果需要语言方面的帮助，应该首先打 TIS National的电话131 450，要求跟healthdirect通话。
Healthdirect 的电话是免费的，每周7天、每天24小时开通。打通这个电话，就可以跟注册护士通话，护士会询问一些有关病情的问题，然后根据患者的情况和所在位置，指导他们到合适的地方获得所需的医疗服务，包括但不限于urgent care服务。
某些当面的urgent care服务，可以由healthdirect的护士代表打电话的人预约。
如果打电话给Healthdirect 的人希望跟男护士或女护士通话，那么可以提出这样的要求。
有听力或语言障碍的人，应该首先访问National Relay Service的网站About the National Relay Service，选择适合自己的中继方式，然后要求跟healthdirect联系。
如果患者受了重伤或者出现危及生命的紧急情况，应该立即打电话零零零（000）叫救护车或去看急诊。
可以。任何要求或需要口译服务的人，都可以免费获得口译服务。
希望获得Urgent care服务的人，可以打电话给healthdirect。如果需要口译服务，应该首先打TIS National的电话131 450，然后要求接通healthdirect的电话 1800 022 222。
如果 healthdirect 将打电话的人通过电话或视频通话连接到虚拟Urgent care服务，口译员将直接随之转接，或者由healthdirect安排口译员同样连接到那个电话或视频通话。
如果 healthdirect 将打电话的人连接到当面Urgent care服务，那么会告诉服务机构安排口译员。然后，Urgent care服务机构有责任及时安排口译员，可以是当面口译，也可以是通过电话或视频通话。
现在，有一系列当面和虚拟的Urgent care服务，可以针对需要迅速医疗服务的健康问题提供治疗和建议。
一些当面Urgent care服务机构配备有设备和人员，可以治疗一系列不危及生命的疾病和损伤。一些当面Urgent care服务还为国民保健（Medicare）卡持有者和社区寻求庇护者免费提供X光和病理检查服务，因而患者可以在一个地方迅速处理其疾病或损伤。
虚拟Urgent care服务通过电话或视频通话将患者连接到能够根据Urgent care需求提供医疗和建议的医疗专家。这些专家包括专科医生和护士，他们可以评估患者的情况，为患者提供适当的治疗和建议。
任何人都可以免费打 healthdirect的电话 1800 022 222来获取信息、建议或联系医疗保健服务，包括Urgent care服务。
国民保健（Medicare）卡持有者和社区寻求庇护者通过Urgent care服务获得的治疗是免费的。
Urgent care服务的开放时间一般是每周的每天上午8点到晚上8点，包括公共节假日。有些虚拟Urgent care服务每周七天、每天 24小时开通。
在打healthdirect的电话1800 022 222获得Urgent care服务之后，患者就可以在所在的地方获得可用的适当服务。
Healthdirect的电话1800 022 222每周7天、每天24小时开通。
新州政府正拨款在新州设立25个Urgent care服务机构，这些机构将在2025年年中全部投入使用。设立这些机构的地点，分布在市区、郊区和农村地区。
除了这些当面服务机构之外，还有两项虚拟Urgent care服务正在全州范围内推广：
澳大利亚政府还承诺通过正在新州多个地点设立的Medicare Urgent Care Clinics，在新州拨款设立提供Urgent care的医疗服务机构。
Healthdirect由政府拨款，是通过网站、应用程序和电话热线提供健康信息和建议的服务。
Healthdirect 帮助患者管理自己的健康，并根据其病情帮助他们在合适的地方联系合适的医疗服务，包括但不限于一系列urgent care服务。
每周七天、每天24小时您都可以免费打healthdirect 的求助热线 1800 022 222。
电话接通之后，注册护士会询问一些有关病情的问题，然后根据患者的情况和所在位置，找到他们在合适的地方接受所需的医疗护理，包括：
在新州边境附近的患者
新州以外的澳大利亚各州和领地的一些居民或访客，可以使用新州境内的urgent care服务。比如在新州边境附近的人，如果需要迅速医疗服务而打healthdirect的电话1800 022 222，那么在必要时也许可以跟新州境内的医疗机构取得联系。
在澳大利亚其他州和领地的人
除了昆士兰州之外，在澳大利亚其他各州和领地的人都可以打电话1800 022 222给healthdirect（在维多利亚州称为NURSE-ON-CALL），跟当地可用的适当医疗机构取得联系。
昆士兰州的居民或访客每周七天、每天 24小时可以打电话13 HEALTH（13 43 25 84)跟注册护士通话，与当地可用的适当医疗机构取得联系。
澳大利亚各州和领地也都有Medicare Urgent Care Clinics。
是的。新州有一系列不同的Urgent care服务机构。许多机构是无论年龄大小都可以获得服务的。
有的专门为老年人提供服务。
VirtualKIDS urgent care 服务机构专门为不超过15岁的儿童提供Urgent care。
患者通过healthdirect获得Urgent care服务，就可以获得最适合其情况、所在位置和年龄的服务。
是的。任何年龄的人都可以打电话给healthdirect。
16岁或16岁以下的孩子打电话给healthdirect的时候，护士通常会询问有没有成年人陪同，以便护士也能跟成年人交谈。如果没有成年人在场，或者孩子要求保护隐私，那么护士会询问孩子一系列有关其病情的问题，以确定最适合其情况和地点的医疗保健服务。然后，护士会提供适合孩子年龄的健康信息和健康建议，或者为孩子联系最合适的医疗保健服务。
新州卫生部认真保护健康隐私和个人信息，遵循法律约束，尊重、维护患者、员工和其他第三方的隐私。
有关适用于新州卫生部以及由新州卫生部提供的医疗服务的隐私法律和政策的详细信息，请访问新州卫生部网站: NSW Health website
不危及生命的健康问题，只要使用urgent care服务而不是去看急诊，就可以获得所需的治疗，不用在繁忙的急诊部等待。这样就减轻了急诊部的压力，让他们能够集中精力救治病情最危重或伤势最严重的患者。
有些当面的Urgent care服务为国民保健（Medicare）卡持有者和社区寻求庇护者免费提供X光和病理检查服务，因此需要这些服务的患者在同一个地方就可以迅速处理他们的疾病或损伤。
接受Urgent care服务的患者，如果感觉病情加重或恶化，应该立即告诉工作人员。
如果患者在使用urgent care服务时病情加重，医护人员会迅速评估他们的病情，然后决定最好在哪里满足其护理需求，包括在病情危及生命时安排送往急诊部。
患者及其照顾者也可以随时打电话零零零（000）。
反馈意见有助于我们了解在哪些方面做得好、怎样改进我们的医疗服务。所以我们欢迎一切反馈意见。
我们可能通过电邮或短信跟接受 healthdirect 或urgent care服务的人联系,了解他们跟自己经历有关的反馈意见。
希望向新州卫生部或 healthdirect 直接提出意见的人可遵循以下指引：
关于新州提供的Urgent care服务，所有语言信息和资源都可以在新州卫生部网站上找到。
关于新州提供的Urgent care服务的更多信息和资源也可以在新州卫生部网站上找到。
