Η urgent care είναι τώρα διαθέσιμη.
Η urgent care είναι μια υπηρεσία για θέματα υγείας που δεν είναι απειλητικά για τη ζωή αλλά χρειάζονται γρήγορα ιατρική φροντίδα.
Η urgent care είναι δωρεάν για τους κατόχους κάρτας Medicare και τους αιτούντες άσυλο που ζουν στην κοινότητα.
Για να λάβετε urgent care, καλέστε δωρεάν την healthdirect στο 1800 022 222, 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.
Για γλωσσική υποστήριξη, καλέστε πρώτα την TIS National στο 131 450 και ζητήστε την healthdirect.
Η healthdirect είναι μια υπηρεσία που χρηματοδοτείται από την κυβέρνηση και παρέχει πληροφορίες και συμβουλές για την υγεία μέσω ενός ιστότοπου, μιας εφαρμογής και μιας τηλεφωνικής γραμμής βοήθειας.
Ένας νοσηλευτής θα απαντήσει στο τηλεφώνημά σας, θα σας κάνει μερικές ερωτήσεις και στη συνέχεια θα σας συνδέσει με τη σωστή φροντίδα στο σωστό μέρος για τις ανάγκες υγείας σας.
Ο νοσηλευτής της healthdirect μπορεί να:
Εάν το πρόβλημα που έχετε με την υγεία σας είναι μια απειλητική για τη ζωή κατάσταση έκτακτης ανάγκης, να τηλεφωνείτε πάντα στα Τρία Μηδενικά (000).
Τα παραδείγματα απειλητικών για τη ζωή καταστάσεων έκτακτης ανάγκης περιλαμβάνουν:
Τα νοσοκομειακά τμήματα επειγόντων περιστατικών στη ΝΝΟ είναι εξαιρετικά πολυάσχολα, αφού πολλά άτομα παρουσιάζονται με ανάγκες urgent care οι οποίες θα μπορούσαν να αντιμετωπιστούν γρήγορα και κατάλληλα από άλλες υπηρεσίες υγείας.
Η Κυβέρνηση της ΝΝΟ έχει αναλάβει τη δέσμευση να χρηματοδοτήσει με 124 εκατομμύρια δολάρια σε διάστημα δύο ετών την παροχή 25 υπηρεσιών urgent care στη ΝΝΟ έως τα μέσα του 2025.
Αυτή η επέκταση των υπηρεσιών urgent care στις κοινότητες της ΝΝΟ υποστηρίζει τα τμήματα επειγόντων περιστατικών ώστε να επικεντρώνονται στους πιο σοβαρά άρρωστους ή τραυματίες ασθενείς.
Η urgent care (επείγουσα φροντίδα) είναι ιατρική φροντίδα που απαιτείται εντός 2-12 ωρών για μια μη απειλητική για τη ζωή ασθένεια ή τραυματισμό. Αυτή η ιατρική φροντίδα μπορεί να παρασχεθεί με ασφάλεια σε μια υπηρεσία υγειονομικής περίθαλψης εκτός ενός τμήματος επειγόντων περιστατικών.
Υπηρεσία urgent care είναι μια υγειονομική υπηρεσία που παρέχει βραχυπρόθεσμη, μια μόνο φορά, φροντίδα για ανάγκες υγειονομικής περίθαλψης που χρειάζονται γρήγορη ιατρική φροντίδα, αλλά δεν είναι απειλητικές για τη ζωή.
Οι υπηρεσίες urgent care παρέχονται είτε αυτοπροσώπως είτε εικονικά (τηλεφωνικά ή μέσω βιντεοκλήσης).
Τα άτομα θα πρέπει να χρησιμοποιούν μια υπηρεσία urgent care εάν χρειάζονται γρήγορη ιατρική φροντίδα για ένα θέμα υγείας που δεν είναι απειλητικό για τη ζωή ή εάν δεν μπορούν να κλείσουν ραντεβού σε έναν τοπικό γενικό ιατρό (GP) για ένα θέμα υγείας που δεν πρέπει να αφεθεί χωρίς θεραπευτική αντιμετώπιση.
Οι υπηρεσίες urgent care παρέχουν στους ανθρώπους τη θεραπεία που χρειάζονται γρήγορα, χωρίς να περιμένουν σε ένα πολυάσχολο τμήμα επειγόντων περιστατικών.
Άτομα όλων των ηλικιών που ζουν ή επισκέπτονται τη ΝΝΟ με ανάγκες urgent care μπορούν να έχουν πρόσβαση σε ένα φάσμα υπηρεσιών urgent care αυτοπροσώπως και εικονικά καλώντας την healthdirect στο 1800 022 222. Για γλωσσική υποστήριξη, τα άτομα πρέπει πρώτα να καλέσουν την TIS National στο 131 450 και να ζητήσουν την healthdirect.
Η healthdirect είναι διαθέσιμη για δωρεάν τηλεφωνικές κλήσεις, 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Όσοι τηλεφωνούν, μιλούν με έναν εγγεγραμμένο νοσηλευτή που τους κάνει κάποιες ερωτήσεις σχετικά με την κατάστασή τους και στη συνέχεια τους καθοδηγεί στη φροντίδα που χρειάζονται, στο σωστό μέρος όσον αφορά την κατάστασή τους και την τοποθεσία στην οποία βρίσκονται, συμπεριλαμβανομένης μιας υπηρεσίας urgent care χωρίς να αποκλείονται και άλλες υπηρεσίες.
Για ορισμένες υπηρεσίες urgent care που προσφέρονται αυτοπροσώπως, ο νοσηλευτής της healthdirect μπορεί να κλείσει ραντεβού για λογαριασμό του ατόμου που του τηλεφωνεί.
Οι άνθρωποι που τηλεφωνούν στην healthdirect μπορούν να ζητήσουν να μιλήσουν με άνδρα νοσηλευτή ή γυναίκα νοσηλεύτρια, αν το προτιμούν.
Τα άτομα με προβλήματα ακοής ή ομιλίας θα πρέπει πρώτα να επισκεφθούν την ιστοσελίδα της National Relay Service στη διεύθυνση About the National Relay Service για να επιλέξουν μια μέθοδο αναμετάδοσης που είναι αποτελεσματική για αυτά και να ζητήσουν την healthdirect.
Οι άνθρωποι πρέπει να καλούν ασθενοφόρο τηλεφωνώντας στα Τρία Μηδενικά (000) ή να πηγαίνουν αμέσως σε τμήμα επειγόντων περιστατικών σε νοσοκομείο εάν έχουν σοβαρό τραυματισμό ή ασθένεια ή εάν βρίσκονται σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης που είναι απειλητική για τη ζωή.
Ναι. Οι υπηρεσίες διερμηνείας παρέχονται δωρεάν σε όποιον τις ζητήσει ή τις χρειάζεται.
Τα άτομα μπορούν να έχουν πρόσβαση σε υπηρεσίες urgent care αφού καλέσουν την healthdirect. Για υποστήριξη από διερμηνείς, τα άτομα πρέπει πρώτα να καλέσουν την TIS National στο 131 450 και να ζητήσουν την healthdirect στο 1800 022 222.
Εάν η healthdirect συνδέσει το άτομο που τηλεφωνεί με μια εικονική υπηρεσία urgent care μέσω τηλεφώνου ή βιντεοκλήσης, ο διερμηνέας ή θα συνδεθεί απευθείας με τον πελάτη ή η healthdirect θα κανονίσει να συνδεθεί ο διερμηνέας μέσω τηλεφώνου ή βιντεοκλήσης σε μια τριμερή συνομιλία.
Εάν η healthdirect συνδέσει το άτομο που τηλεφώνησε με μια υπηρεσία urgent care που παρέχεται αυτοπροσώπως, η υπηρεσία θα ενημερωθεί ότι χρειάζεται διερμηνέας. Στη συνέχεια, είναι ευθύνη της υπηρεσίας urgent care να μεριμνήσει για την έγκαιρη πρόσβαση σε διερμηνέα, είτε αυτοπροσώπως είτε μέσω τηλεφώνου είτε βιντεοκλήσης.
Υπάρχει ένα φάσμα από υπηρεσίες urgent care που παρέχονται αυτοπροσώπως και εικονικά οι οποίες παρέχουν θεραπεία και συμβουλές για θέματα υγείας που χρειάζονται γρήγορη ιατρική φροντίδα.
Ορισμένες υπηρεσίες urgent care που παρέχονται αυτοπροσώπως είναι εξοπλισμένες και στελεχωμένες για τη θεραπεία μιας γκάμας μη απειλητικών για τη ζωή ασθενειών και τραυματισμών. Ορισμένες υπηρεσίες urgent care που παρέχονται αυτοπροσώπως παρέχουν επίσης δωρεάν ακτινογραφικές και παθολογοανατομικές υπηρεσίες για κατόχους καρτών Medicare και αιτούντες άσυλο που ζουν στην κοινότητα. Αυτό σημαίνει ότι οι άνθρωποι μπορούν να διαχειριστούν γρήγορα την ασθένεια ή τον τραυματισμό τους στο ίδιο μέρος.
Οι εικονικές υπηρεσίες urgent care συνδέουν εξ αποστάσεως άτομα μέσω τηλεφώνου ή βιντεοκλήσης με εμπειρογνώμονες στον τομέα της υγείας που μπορούν να παράσχουν θεραπεία και συμβουλές σχετικά με ανάγκες τύπου urgent care. Σε αυτούς περιλαμβάνονται εξειδικευμένοι γιατροί και νοσηλευτές, οι οποίοι μπορούν να αξιολογήσουν την κατάστασή τους και να τους υποστηρίξουν ώστε να λάβουν την κατάλληλη θεραπεία και συμβουλές.
Είναι δωρεάν για οποιονδήποτε καλέσει την healthdirect στο 1800 022 222 και λάβει πληροφορίες, συμβουλές ή συνδεθεί με μια υπηρεσία υγειονομικής περίθαλψης, συμπεριλαμβανομένης μιας υπηρεσίας urgent care.
Η θεραπεία μέσω μιας υπηρεσίας urgent care είναι δωρεάν για άτομα με κάρτα Medicare και για αιτούντες άσυλο που ζουν στην κοινότητα.
Οι υπηρεσίες urgent care είναι γενικά ανοιχτές από τις 8πμ έως τις 8μμ κάθε μέρα της εβδομάδας, συμπεριλαμβανομένων των αργιών. Ορισμένες υπηρεσίες εικονικής urgent care είναι διαθέσιμες 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.
Καλώντας την healthdirect στο 1800 022 222 για πρόσβαση σε μια υπηρεσία urgent care, οι άνθρωποι μπορούν να συνδέονται με μια κατάλληλη, διαθέσιμη υπηρεσία στον τόπο τους.
Η healthdirect είναι διαθέσιμη για τηλεφωνήματα 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα στο 1800 022 222.
Η Κυβέρνηση της ΝΝΟ χρηματοδοτεί την παροχή 25 υπηρεσιών urgent care σε όλη τη ΝΝΟ, οι οποίες θα αρχίσουν όλες να λειτουργούν μέχρι τα μέσα του 2025. Η παροχή αυτών των υπηρεσιών θα κατανεμηθεί σε ένα φάσμα μητροπολιτικών, περιφερειακών και αγροτικών περιοχών.
Εκτός από αυτές τις υπηρεσίες που παρέχουν εξυπηρέτηση αυτοπροσώπως, δύο εικονικές υπηρεσίες urgent care επεκτείνονται σε ολόκληρη την πολιτεία:
Η Αυστραλιανή Κυβέρνηση έχει επίσης δεσμεύσει χρηματοδότηση για την παροχή υπηρεσιών υγείας που παρέχουν urgent care στη ΝΝΟ, μέσω των Medicare Urgent Care Clinics που καθιερώνονται σε αρκετές τοποθεσίες της ΝΝΟ.
Η healthdirect βοηθά τους ανθρώπους να διαχειρίζονται τη δική τους υγεία και τους συνδέει με τη σωστή φροντίδα στο σωστό μέρος για θέματα που αφορούν την υγεία τους, συμπεριλαμβανομένων μιας σειράς υπηρεσιών urgent care χωρίς να αποκλείονται και άλλες υπηρεσίες.
Η γραμμή βοήθειας healthdirect είναι διαθέσιμη για δωρεάν τηλεφωνήματα, 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα στο 1800 022 222.
Τα άτομα που παίρνουν τηλέφωνο μιλούν με έναν εγγεγραμμένο νοσηλευτή που τους κάνει μερικές ερωτήσεις σχετικά με την κατάστασή τους και στη συνέχεια τους καθοδηγεί στη φροντίδα που χρειάζονται, στο σωστό μέρος όσον αφορά την κατάστασή τους και την τοποθεσία στην οποία βρίσκονται, όπως:
Ορισμένα άτομα που διαμένουν ή επισκέπτονται Αυστραλιανές πολιτείες και επικράτειες εκτός της ΝΝΟ μπορούν να έχουν πρόσβαση σε υπηρεσίες urgent care που βρίσκονται στη ΝΝΟ. Όσοι τηλεφωνούν στην healthdirect στο 1800 022 222 και χρειάζονται γρήγορη ιατρική φροντίδα, όπως εκείνοι που βρίσκονται κοντά στα σύνορα της ΝΝΟ, μπορούν να συνδεθούν με υπηρεσίες που βρίσκονται εντός της ΝΝΟ, εάν χρειαστεί.
Τα άτομα σε όλες τις πολιτείες και τις επικράτειες της Αυστραλίας εκτός από την Κουηνσλάνδη μπορούν να τηλεφωνούν στην healthdirect (γνωστή ως NURSE-ON-CALL στη Βικτώρια) στο 1800 022 222 και να συνδέονται με κατάλληλες τοπικά διαθέσιμες υπηρεσίες υγείας.
Τα άτομα που ζουν ή επισκέπτονται την Κουηνσλάνδη μπορούν να τηλεφωνούν στο 13 HEALTH (13 43 25 84) για να μιλήσουν με έναν εγγεγραμμένο νοσηλευτή 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα και να συνδεθούν με τις κατάλληλες τοπικά διαθέσιμες υπηρεσίες υγείας.
Οι Medicare Urgent Care Clinics είναι επίσης διαθέσιμες σε όλες τις πολιτείες και επικράτειες της Αυστραλίας.
Ναι. Υπάρχει μια γκάμα διαφορετικών υπηρεσιών urgent care στη ΝΝΟ. Πολλές είναι διαθέσιμες για όλες τις ηλικιακές ομάδες.
Ορισμένες έχουν σχεδιαστεί για να παρέχουν υπηρεσίες ειδικά για τους ηλικιωμένους.
Η υπηρεσία virtualKIDS urgent care έχει σχεδιαστεί ειδικά για να παρέχει urgent care σε παιδιά ηλικίας έως 15 ετών.
Έχοντας πρόσβαση σε υπηρεσίες urgent care μέσω της healthdirect, οι άνθρωποι συνδέονται με την καταλληλότερη υπηρεσία για την κατάσταση, την τοποθεσία και την ηλικία τους.
Ναι. Άτομα οποιασδήποτε ηλικίας μπορούν να καλέσουν την healthdirect.
Όταν ένα παιδί ηλικίας 16 ετών ή κάτω τηλεφωνήσει στην healthdirect, ο νοσηλευτής συνήθως θα ρωτήσει εάν υπάρχει ένας ενήλικας μαζί του με τον οποίο μπορεί επίσης να μιλήσει ο νοσηλευτής. Εάν δεν υπάρχει ενήλικας ή το παιδί ζητήσει να προστατευτεί το ιδιωτικό του απόρρητο, ο νοσηλευτής θα κάνει στο παιδί μια σειρά ερωτήσεων σχετικά με την κατάστασή του για να καθορίσει την καταλληλότερη υγειονομική περίθαλψη για την κατάσταση και τον τόπο όπου βρίσκεται. Στη συνέχεια, ο νοσηλευτής θα του δώσει πληροφορίες και συμβουλές υγείας κατάλληλες για την ηλικία του ή θα συνδέσει το παιδί με την καταλληλότερη υγειονομική περίθαλψη που έχει στη διάθεσή του.
Η NSW Health λαμβάνει σοβαρά υπόψη την προστασία του απορρήτου υγείας και των προσωπικών δεδομένων και δεσμεύεται από τη νομοθεσία να σέβεται και να διατηρεί τα δικαιώματα απορρήτου των ασθενών, του προσωπικού και άλλων τρίτων παραγόντων.
Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τους νόμους και τις πολιτικές απορρήτου που ισχύουν για την NSW Health και για τις υπηρεσίες υγείας που παρέχονται από την NSW Health, μπορείτε να βρείτε στο NSW Health website .
Έχοντας πρόσβαση σε μια υπηρεσία urgent care αντί σε ένα τμήμα επειγόντων περιστατικών για θέματα υγείας που δεν είναι απειλητικά για τη ζωή, οι άνθρωποι λαμβάνουν τη θεραπεία που χρειάζονται και αποφεύγουν την αναμονή σε ένα πολυάσχολο τμήμα επειγόντων περιστατικών. Αυτό ελαττώνει την πίεση στα τμήματα επειγόντων περιστατικών, επιτρέποντάς τους να επικεντρωθούν στους πιο σοβαρά άρρωστους ή τραυματίες ασθενείς.
Ορισμένες υπηρεσίες urgent care, που παρέχονται αυτοπροσώπως, παρέχουν δωρεάν ακτινογραφικές και παθολογοανατομικές υπηρεσίες για κατόχους κάρτας Medicare και αιτούντες άσυλο που ζουν στην κοινότητα. Αυτό σημαίνει ότι οι άνθρωποι που χρειάζονται αυτές τις υπηρεσίες μπορούν να διαχειρίζονται γρήγορα την ασθένεια ή τον τραυματισμό τους στο ίδιο μέρος.
Οι ασθενείς που λαμβάνουν φροντίδα από μια υπηρεσία urgent care θα πρέπει να ενημερώνουν αμέσως το προσωπικό εάν αισθάνονται χειρότερα ή η κατάστασή τους επιδεινώνεται.
Εάν ένας ασθενής αρρωστήσει ενόσω χρησιμοποιεί μια υπηρεσία urgent care, το ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό θα αξιολογήσει γρήγορα την κατάστασή του και θα αποφασίσει πού είναι το καλύτερο μέρος για τις ανάγκες της φροντίδας του, συμπεριλαμβανομένης της διευθέτησης της μεταφοράς του σε ένα τμήμα επειγόντων περιστατικών εάν η κατάστασή του έχει καταστεί απειλητική για τη ζωή.
Οι ασθενείς και οι φροντιστές τους μπορούν επίσης να καλούν τα Τρία Μηδενικά (000) ανά πάσα στιγμή.
Όλα τα σχόλια είναι ευπρόσδεκτα, καθώς μας βοηθούν να κατανοήσουμε τι κάνουμε καλά και πώς μπορούμε να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας για την υγεία.
Μπορεί να ζητηθεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή γραπτού μηνύματος από άτομα, τα οποία λαμβάνουν φροντίδα από την healthdirect ή μια υπηρεσία urgent care, να παράσχουν σχόλια σχετικά με την εμπειρία τους.
Τα άτομα που επιθυμούν να παράσχουν σχόλια απευθείας είτε στην NSW Health είτε στην healthdirect μπορούν να ακολουθούν τις παρακάτω οδηγίες:
Για να παράσχετε σχόλια (φιλοφρονήσεις, εισηγήσεις ή παράπονα) σχετικά με τη φροντίδα που λάβατε μέσω μιας υπηρεσίας urgent care, μπορείτε να μας πείτε για την εμπειρία σας μέσω του NSW Health feedback website .
Για να παράσχετε σχόλια (φιλοφρονήσεις, προτάσεις ή παράπονα) σχετικά με την υπηρεσία healthdirect, επισκεφθείτε αυτόν εδώ τον ιστότοπο website .
Όλες οι πληροφορίες και πόροι σε διάφορες γλώσσες σχετικά με τις υπηρεσίες urgent care που παρέχονται στη ΝΝΟ διατίθενται στο NSW Health website.
Περισσότερες πληροφορίες και πόροι σχετικά με τις υπηρεσίες urgent care που παρέχονται στη ΝΝΟ διατίθενται στα αγγλικά στο NSW Health website.
