Urgent care अब उपलब्ध है।
Urgent care उन स्वास्थ्य समस्याओं के लिए एक सेवा है जो प्राणघातक नहीं होती हैं परन्तु जिनके लिए शीघ्र चिकित्सीय सहायता की आवश्यकता होती है।
मेडिकेयर कार्ड धारकों और समुदाय-आधारित शरण चाहने वालों के लिए Urgent care निःशुल्क है।
Urgent care पाने के लिए, Healthdirect को 1800 022 222 पर, दिन के 24 घंटे, सप्ताह के 7 दिन निःशुल्क कॉल करें।
भाषा संबंधी सहायता के लिए, पहले TIS नेशनल को 131 450 पर कॉल करें और Healthdirect से संपर्क करने के लिए कहें।
Healthdirect एक सरकारी वित्त पोषित सेवा है जो वेबसाइट, ऐप और टेलीफोन हेल्पलाइन के द्वारा स्वास्थ्य संबंधी जानकारी और सलाह प्रदान करती है।
नर्स आपकी कॉल का जवाब देगी, कुछ सवाल पूछेगी और फिर आपकी स्वास्थ्य संबंधी आवश्यकताओं के लिए सही स्थान में सही देखभाल के साथ आपको जोड़ेगी।
Healthdirect नर्स निम्न कर सकती है:
यदि आपकी स्वास्थ्य समस्या प्राणघातक आपात स्थिति है, तो हमेशा ट्रिपल ज़ीरो (000) पर कॉल करें।
प्राणघातक आपात स्थितियों के उदाहरणों में निम्न शामिल हैं:
NSW में आपातकालीन विभाग अत्यथिक व्यस्त होते हैं, कई लोगों की urgent care आवश्यकताएँ होती हैं जिनका इलाज अन्य स्वास्थ्य सेवाओं द्वारा तुरंत और उचित तरीके से किया जा सकता है।
2025 के मध्य तक NSW में 25 urgent care सेवाएं प्रदान करने के लिए, NSW सरकार ने दो वर्षों की अवधि में 124 मिलियन डॉलर की फंडिंग की प्रतिबद्धता की है।
NSW समुदायों में urgent care सेवाओं के इस विस्तार से आपातकालीन विभागों को सबसे गंभीर रूप से बीमार या घायल मरीजों पर ध्यान केंद्रित करने में सहायता मिलती है।
Urgent care सेवा एक ऐसी स्वास्थ्य सेवा है जो प्राणघातक न होने वाली स्वास्थ्य देखभाल आवश्यकताओं के लिए अल्पकालिक, एक बार देखभाल प्रदान करती है जिनके लिए तत्काल चिकित्सा देखभाल की आवश्यकता होती है।
Urgent care सेवाएँ या तो व्यक्तिगत या आभासी रूप से (फोन पर या वीडियो कॉल द्वारा) प्रदान की जाती हैं।
लोगों को urgent care सेवा का उपयोग तब करना चाहिए जब उन्हें किसी ऐसी स्वास्थ्य समस्या के लिए तत्काल चिकित्सा सहायता की आवश्यकता है जो प्राणघातक नहीं है, या जब किसी स्वास्थ्य समस्या के लिए स्थानीय सामान्य चिकित्सक (जीपी) से उन्हें अपॉइंटमेंट नहीं मिल रही है जिसे बिना इलाज के छोड़ा नहीं जाना चाहिए।
Urgent care सेवाएँ लोगों को किसी व्यस्त आपातकालीन विभाग में प्रतीक्षा किए बिना तुरंत आवश्यक उपचार प्रदान करती हैं।
NSW में रहने वाले या आने वाले सभी आयु-वर्ग के लोग जिन्हें Urgent care की आवश्यकता है, वे healthdirect को 1800 022 222 पर कॉल करके व्यक्तिगत और आभासी urgent care सेवाओं तक पहुँच प्राप्त कर सकते हैं। भाषा संबंधी समर्थन के लिए, लोगों को पहले 131 450 पर TIS नेशनल को कॉल करना चाहिए और healthdirect के बारे में पूछना चाहिए।
कुछ व्यक्तिगत urgent care सेवाओं के लिए, healthdirect नर्स कॉल करने वाले की ओर से अपॉइंटमेंट बुक कर सकती है।
Healthdirect को कॉल करने वाले लोग यदि चाहें तो किसी पुरुष या महिला नर्स से बात करने का अनुरोध कर सकते हैं।
सुनने या बोलने में कठिनाईयों वाले लोगों को सबसे पहले National Relay Service की वेबसाइट About the National Relay Service पर जाकर अपने लिए काम करने वाली रिले विधि को चुनना चाहिए और healthdirect से संपर्क कराने के लिए कहना चाहिए।
लोगों को गंभीर चोट या बीमारी या प्राणघातक आपात स्थिति होने पर ट्रिपल ज़ीरो (000) पर कॉल करके एम्बुलेंस बुलानी चाहिए या तुरंत आपातकालीन विभाग में जाना चाहिए।
हाँ। दुभाषिया सेवाएँ उन लोगों को नि:शुल्क प्रदान की जाती हैं जो इनके लिए अनुरोध करते हैं या जिन्हें इसकी आवश्यकता होती है।
लोग healthdirect पर कॉल करके urgent care सेवाओं तक पहुँच प्राप्त करते हैं। दुभाषिया सहायता के लिए, लोगों को पहले TIS नेशनल को 131 450 पर कॉल करना चाहिए और 1800 022 222 पर healthdirect से संपर्क कराने के लिए कहना चाहिए।
यदि कॉल करने वाले व्यक्ति को healthdirect फोन या वीडियो कॉल द्वारा आभासी रूप से urgent care सेवा से जोड़ता है, तो या तो दुभाषिये को भी कॉल करने वाले के साथ सीधे जोड़ा जाएगा, या healthdirect दुभाषिए को कॉल करने वाले के साथ फोन या वीडियो कॉल से जोड़ने की व्यवस्था करेगा।
यदि healthdirect कॉल करने वाले को व्यक्तिगत urgent care सेवा से जोड़ता है, तो सेवा को बताया जायेगा कि दुभाषिए की आवश्यकता है। इसके बाद, urgent care की ज़िम्मेदारी है की वह समय पर दुभाषिए की व्यवस्था करे चाहे दुभाषिया व्यक्तिगत रूप से उपस्थित हो या फ़ोन या वीडियो कॉल द्वारा उपलब्ध कराया जाए।।
तत्काल चिकित्सीय देखभाल की आवश्यकता वाली स्वास्थ्य समस्याओं के लिए उपचार और सलाह प्रदान करने के लिए व्यक्तिगत और आभासी urgent care सेवाएँ उपलब्ध हैं।
कुछ व्यक्तिगत urgent care सेवाएँ प्राणघातक न होने वाली कई प्रकार की बीमारियों और चोटों के इलाज के लिए सुसज्जित और कर्मचारीयुक्त हैं। कुछ व्यक्तिगत urgent care सेवाएँ मेडिकेयर कार्ड धारकों और समुदाय-आधारित शरण चाहने वालों के लिए मुफ्त एक्स-रे और पैथोलॉजी सेवाएँ भी प्रदान करती हैं। इसका मतलब यह है कि लोग अपनी बीमारी या चोट का प्रबंध तुरंत एक ही स्थान पर करवा सकते हैं।
आभासी urgent care सेवाएँ लोगों को फ़ोन या वीडियो कॉल के द्वारा उन स्वास्थ्य विशेषज्ञों से जोड़ती हैं जो urgent care आवश्यकताओं का उपचार कर सकते हैं और सलाह दे सकते हैं। इनमें विशेषज्ञ डॉक्टर और नर्स शामिल हैं, जो उनकी स्थिति का आकलन कर सकते हैं और उचित उपचार और सलाह प्राप्त करने में उनकी सहायता कर सकते हैं।
किसी के लिए भी healthdirect को 1800 022 222 पर कॉल करना और जानकारी, सलाह प्राप्त करना या urgent care सेवा सहित स्वास्थ्य देखभाल सेवा से जुड़ना निःशुल्क है।
मेडिकेयर कार्ड-धारकों और समुदाय-आधारित शरण चाहने वालों के लिए urgent care सेवा के द्वारा उपचार निःशुल्क है।
Urgent care सेवाएँ आम तौर पर सार्वजनिक छुट्टियों सहित सप्ताह के हर दिन सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक खुली रहती हैं। कुछ आभासी urgent care सेवाएँ दिन के 24 घंटे, सप्ताह के 7 दिन उपलब्ध होती हैं।
Urgent care सेवा तक पहुँच प्राप्त करने के लिए healthdirect को 1800 022 222 पर कॉल करके, लोग अपने स्थान पर उपयुक्त, उपलब्ध सेवा से जुड़ सकते हैं।
Healthdirect दिन के 24 घंटे, सप्ताह के 7 दिन 1800 022 222 पर कॉल करने के लिए उपलब्ध है।
NSW सरकार पूरे NSW में 25 urgent care सेवाओं की उपलब्धता का वित्तपोषण कर रही है, जो 2025 के मध्य तक शुरू हो जाएँगी। इन सेवाओं की उपलब्धता महानगरीय, क्षेत्रीय और ग्रामीण क्षेत्रों तक फैली होगी।
इन व्यक्तिगत सेवाओं के अलावा, दो आभासी urgent care सेवाओं का राज्यव्यापी रूप पर विस्तार किया जा रहा है:
ऑस्ट्रेलियाई सरकार ने NSW के कई स्थानों पर स्थापित किये जा रहे Medicare Urgent Care Clinics के द्वारा NSW में urgent care प्रदान करने वाली स्वास्थ्य सेवाओं के वित्त पोषण की प्रतिबद्धता की है।
Healthdirect लोगों को अपने स्वयं के स्वास्थ्य का प्रबंधन करने में मदद करती है और उन्हें उनके स्वास्थ्य संबंधी समस्याओं के लिए सही स्थान पर सही देखभाल से जोड़ती है, जिसमें urgent care सेवाएँ शामिल है, लेकिन ये इन्हीं तक सीमित नहीं है।
Healthdirect दिन के 24 घंटे, सप्ताह के 7 दिन 1800 022 222 पर कॉल करने के लिए उपलब्ध है।
कॉल करने वाले एक पंजीकृत नर्स से बात करते हैं जो उनकी स्थिति के बारे में कुछ प्रश्न पूछती है और फिर उन्हें उनकी स्थिति और स्थान के अनुसार सही जगह पर आवश्यक देखभाल के लिए उनका मार्गदर्शन करती है, जिसमें निम्न शामिल हैं:
NSW के बाहर ऑस्ट्रेलियाई राज्यों और राज्य-क्षेत्रों में रहने वाले या वहाँ जाने वाले कुछ लोग NSW में स्थित urgent care सेवाओं तक पहुँच प्राप्त कर सकते हैं। healthdirect को 1800 022 222 पर कॉल करने वाले उन लोगों जिन्हें तत्काल चिकित्सीय देखभाल की आवश्यकता होती है, जैसे कि NSW की सीमा के करीब रहने वाले लोगों, को NSW के भीतर स्थित सेवाओं से जोड़ा जा सकता है, यदि उचित हो तो।
क्वींसलैंड को छोड़कर सभी ऑस्ट्रेलियाई राज्यों और राज्य-क्षेत्रों के लोग healthdirect (जिसे विक्टोरिया में नर्स-ऑन-कॉल के रूप में जाना जाता है) को 1800 022 222 पर कॉल कर सकते हैं और स्थानीय रूप से उपलब्ध उचित स्वास्थ्य सेवाओं से जुड़ सकते हैं।
क्वींसलैंड में रहने वाले या वहाँ जाने वाले लोग एक पंजीकृत नर्स से दिन में 24 घंटे, सप्ताह के 7 दिन बात करने और स्थानीय स्तर पर उपलब्ध उचित स्वास्थ्य सेवाओं से जुड़े रहने के लिए 13 HEALTH (13 43 25 84) पर कॉल कर सकते हैं।
Medicare Urgent Care Clinics सभी ऑस्ट्रेलियाई राज्यों और राज्य-क्षेत्रों में भी उपलब्ध हैं।
हाँ। एनएसडब्ल्यू में विभिन्न urgent care सेवाएँ उपलब्ध हैं। इनमें से काफी सभी आयु वर्गों के लिए उपलब्ध हैं।
कुछ को विशेष रूप से बुजुर्गों के लिए सेवाएँ प्रदान करने के लिए ही डिज़ाइन किया गया है।
VirtualKIDSurgent care सेवा विशेष रूप से 15 वर्ष तक की आयु के बच्चों को urgent care प्रदान करने के लिए डिज़ाइन की गई है।
Healthdirect के द्वारा urgent care सेवाओं तक पहुँच प्राप्त कर, लोग अपनी स्थिति, स्थान और आयु के अनुसार सबसे उपयुक्त सेवा से जुड़े होते हैं।
हाँ। किसी भी आयु के लोग healthdirect को कॉल कर सकते हैं।
जब 16 वर्ष या उससे कम आयु का कोई बच्चा healthdirect को कॉल करता है, तो नर्स आमतौर पर उससे यह पूछेगी कि यदि उनके साथ कोई वयस्क है जिससे नर्स बात कर सके। यदि कोई वयस्क मौजूद नहीं है, या बच्चा गोपनीयता का अनुरोध करता है, तो नर्स बच्चे से उनकी स्थिति और स्थान के अनुसार सबसे उपयुक्त स्वास्थ्य देखभाल निर्धारित करने के लिए उनकी चिकित्सीय स्थिति के बारे में कई प्रश्न पूछेगी। इसके बाद नर्स आयु के अनुरूप स्वास्थ्य संबंधी जानकारी और स्वास्थ्य सलाह प्रदान करती है या बच्चे को उसके लिए उपलब्ध सबसे उचित स्वास्थ्य देखभाल से जोड़ती है।
NSW Health, स्वास्थ्य गोपनीयता और व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा को गंभीरता से लेता है और रोगियों, कर्मचारियों और अन्य तीसरे पक्षों के गोपनीयता अधिकारों का सम्मान करने और बनाए रखने के लिए कानून द्वारा बाध्य है।
NSW Health पर और NSW Health द्वारा प्रदान की जाने वाली स्वास्थ्य सेवाओं पर लागू होने वाले गोपनीयता कानूनों और नीतियों के बारे में विस्तृत जानकारी NSW Health website पर देखी जा सकती है।
प्राणघातक न होने वाली स्वास्थ्य समस्याओं के लिए आपातकालीन विभाग के बजाय urgent care सेवा तक पहुँच पाने से, लोगों को वह उपचार मिलता है जिसकी उन्हें आवश्यकता होती है और वे व्यस्त आपातकालीन विभाग में प्रतीक्षा करने से भी बचते हैं। इससे आपातकालीन विभागों पर दबाव कम हो जाता है, जिससे वे सबसे गंभीर रूप से बीमार या घायल रोगियों पर ध्यान केंद्रित कर पाते हैं।
कुछ व्यक्तिगत urgent care सेवाएँ मेडिकेयर कार्ड धारकों और समुदाय-आधारित शरण चाहने वालों के लिए मुफ्त एक्स-रे और पैथोलॉजी सेवाएँ प्रदान करती हैं। इसका मतलब यह है कि जिन लोगों को इन सेवाओं की आवश्यकता होती है, वे अपनी बीमारी या चोट के इलाज का प्रबंध एक ही स्थान पर तुरंत करवा सकते हैं।
Urgent care सेवा से देखभाल प्राप्त करने वाले मरीजों को अगर ऐसा महसूस हो कि वे अधिक बीमार हो रहे हैं, या उनकी स्थिति बिगड़ रही है, तो उन्हें तुरंत ही कर्मचारियों को इसके बारे में सूचित करना चाहिए।
यदि कोई मरीज urgent care सेवा का उपयोग करते समय अधिक बीमार हो जाता है, तो चिकित्सा और नर्सिंग कर्मचारी तुरंत उनकी स्थिति का आकलन करेंगे और निर्णय लेंगे कि उनकी देखभाल की जरूरतों के लिए सबसे अच्छी जगह कहाँ है, स्थिति के प्राणघातक हो जाने पर आपातकालीन विभाग में परिवहन की व्यवस्था करना भी शामिल होता है।
रोगी और उनके देखभालकर्ता किसी भी समय ट्रिपल ज़ीरो (000) पर कॉल कर सकते हैं।
हम हर तरह की प्रतिक्रिया का स्वागत करते हैं, क्योंकि इससे हमें यह समझने में मदद मिलती है कि हम क्या अच्छा कर रहे हैं और हम अपनी स्वास्थ्य सेवाओं को कैसे बेहतर बना सकते हैं।
जो लोग healthdirect से या किसी urgent care सेवा से देखभाल प्राप्त करते हैं, उनसे उनके अनुभव पर प्रतिक्रिया के लिए ईमेल या टेक्स्ट मैसेज द्वारा संपर्क किया जा सकता है।
जो लोग NSW Health या healthdirect को सीधे प्रतिक्रिया देना चाहते हैं, वे निम्न मार्गदर्शन का पालन कर सकते हैं:
किसी urgent care सेवा के द्वारा प्राप्त देखभाल के बारे में प्रतिक्रिया (सराहना, सुझाव या शिकायतें) प्रदान करने के लिए, आप NSW Health फीडबैक वेबसाइट के माध्यम से हमें अपने अनुभव के बारे में बता सकते हैं।
Healthdirect सेवा के बारे में प्रतिक्रिया (सराहना, सुझाव या शिकायतें) देने के लिए कृपया इस वेबसाइट पर जाएँ।
NSW में प्रदान की जा रही urgent care सेवाओं के बारे में अलग-अलग- भाषाओं में सारी जानकारी और संसाधन NSW Health की वेबसाइट पर उपलब्ध हैं।
NSW में प्रदान की जा रही urgent care सेवाओं के बारे में अधिक जानकारी और संसाधन NSW Health की वेबसाइट पर अंग्रेज़ी में उपलब्ध हैं।
