신속한 의료 지원이 필요하십니까?

이제 Urgent Care를 받을 수 있습니다.

Urgent Care는 생명을 위협하지는 않지만 신속한 의료 조치가 필요한 건강 문제에 대한 서비스입니다.

Urgent Care는 메디케어 카드 소지자와 지역사회 기반 망명 신청자들에게 무료로 제공됩니다.

Urgent Care를 받으려면 주 7일, 하루 24시간 1800 022 222번으로 healthdirect 무료 전화를 이용하십시오.

언어 지원을 받으시려면 먼저 131 450번으로 TIS National에 전화하여 healthdirect를 요청하십시오.

Healthdirect는 웹사이트, 앱 및 전화 상담 서비스를 통해 건강 정보와 조언을 제공하는 정부 지원 서비스입니다.

간호사가 전화를 받고 몇 가지 질문을 한 후 귀하의 건강 필요에 맞는 적절한 장소의 적절한 치료 서비스로 연결해 드릴 것입니다.

Healthdirect 간호사는 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 전화 또는 영상 통화로 의료 전문인에게 연결해 드립니다.
  • 지역 Urgent Care 서비스로 예약해 드립니다.
  • 평소 진료하는 GP 또는 의사를 포함하여 해당 지역에서 이용할 수 있는 다른 적절한 의료 서비스와 연결해 드립니다.
  • 응급 상황인 경우 귀하에게 구급차를 부르거나 가장 가까운 응급실로 안내해 드립니다.

추가 지원이 필요하십니까?

  • 청각 또는 언어 지원이 필요한 경우 Access Hub 에서 National Relay Service 웹 사이트를 방문하여 자신에게 맞는 연결 방법을 선택한 다음 healthdirect를 요청하십시오.
  • 다른 지원이 필요하신 경우, 귀하의 전화를 받는 간호사에게 healthdirect에 대해 이야기하십시오.

비상시에는 항상 000으로 전화하십시오

건강 문제가 생명을 위협하는 응급 상황인 경우 항상 000에 전화하십시오.

생명을 위협하는 응급 상황의 예는 다음과 같습니다.

  • 갑작스런 쓰러짐
  • 10분 이상 지속되는 흉부 압박이나 통증
  • 호흡 곤란
  • 통제할 수 없는 출혈
  • 정신 건강에 대한 심각한 우려.

NSW의 Urgent Care 서비스에 대한 정보

NSW의 응급실들은 매우 바쁘며, 응급실에 있는 많은 사람들에게는 다른 의료 서비스를 통해 신속하고 적절하게 치료될 수도 있는 Urgent Care가 필요합니다.

NSW 주정부는 2025년 중반까지 NSW에서 25개의 Urgent Care 서비스를 제공하기 위해 2년간 1억 2,400만 달러의 자금을 투입하기로 했습니다.

NSW 지역사회의 Urgent Care 서비스 확대는 응급실이 극심한 중증 환자나 부상 환자에게 집중할 수 있도록 지원합니다.

NSW의 Urgent Care 서비스에 대해 자주 묻는 질문

  • Urgent Care는 생명을 위협하지 않는 질병이나 부상에 대해 2-12시간 이내에 필요한 의학적 조치입니다. 이러한 의료 서비스는 응급실 외부의 의료 환경에서 안전하게 제공될 수 있습니다.


  • Urgent Care 서비스는 빠른 치료가 필요하지만 생명을 위협하지 않는 건강 관리 필요에 대해 단기간의 일회성 치료를 제공하는 의료 서비스입니다.

    Urgent Care​ 서비스는 대면 또는 가상 (전화 또는 화상 통화)으로 제공됩니다.

  • 생명을 위협하지 않는 건강 문제로 인해 빠른 치료가 필요하거나, 혹은 치료하지 않고 방치해서는 안 되는 건강 문제를 위해 지역 일반의 (GP)와 진료 예약을 잡을 수 없는 경우에는 Urgent Care 서비스를 이용해야 합니다.

    Urgent Care 서비스는 바쁜 응급실에서 기다리게 하지 않고 필요한 치료를 신속하게 제공합니다.

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  • NSW 주에 거주하거나 방문하는 모든 연령대의 사람들은 Urgent Care가 필요할 때 healthdirect에 1800 022 222로 전화하여 대면 및 가상 Urgent Care 서비스를 다양하게 이용할 수 있습니다. 언어 지원을 받으시려면 먼저 131 450번으로 TIS National에 전화하여 healthdirect를 요청해야 됩니다.

    Healthdirect는 주 7일, 하루 24시간 이용할 수 있는 무료 전화서비스입니다. 전화를 걸면 등록 간호사와 상담합니다. 간호사는 건강 상태에 대해 몇 가지 질문을 한 다음, Urgent Care 서비스를 포함하되 이에 국한되지 않는, 상황과 위치에 적합한 장소로 필요한 치료를 안내합니다.

    일부 대면 Urgent Care 서비스의 경우 healthdirect 간호사가 통화자를 대신하여 예약을 할 수 있습니다.

    Healthdirect에 전화하는 사람들은 원하는 경우 남성 또는 여성 간호사와의 통화를 요청할 수 있습니다.

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  • 청각 또는 언어 장애가 있는 경우 About the National Relay Service​에서 National Relay Service 웹 사이트를 방문하여 자신에게 맞는 연결 방법을 선택한 다음 healthdirect를 요청해야 됩니다.​​

  • 심각한 부상이나 질병 또는 생명을 위협하는 응급 상황이 있는 경우 000으로 구급차를 부르거나 즉시 응급실로 가야 합니다.

    생명을 위협하는 응급 상황의 예는 다음과 같습니다.

    • 갑작스런 쓰러짐
    • 10분 이상 지속되는 흉부 압박이나 통증
    • 호흡 곤란
    • 통제할 수 없는 출혈
    • 정신 건강에 대한 심각한 우려.


  • 예. 통역 서비스는 요청하거나 필요로 하는 모든 사람에게 무료로 제공됩니다.

    Healthdirect에 전화하여 Urgent Care 서비스를 이용할 수 있습니다. 통역 지원을 받으시려면 먼저 TIS National에 131 450으로 전화하고 healthdirect 1800 022 222를 요청하셔야 합니다.

    Healthdirect가 전화 또는 화상 통화를 통해 통화자를 가상 Urgent Care 서비스에 연결하는 경우, 통역사는 통화자에게 직접 연결되거나 Healthdirect에서 통역사가 통화자와 함께 전화 또는 화상 통화에 연결되도록 주선합니다.

    Healthdirect가 통화자를 대면 Urgent Care 서비스에 연결해 주는 경우, 해당 서비스는 통역사가 필요하다는 안내를 받게 됩니다. 그런 다음 Urgent Care 서비스는 대면, 전화 또는 화상 통화를 통해 통역사를 적시에 이용할 수 있도록 주선할 책임이 있습니다.​



  • 신속한 의료 조치가 필요한 건강 문제에 대한 치료와 조언을 제공하는 다양한 대면 및 가상 Urgent Care 서비스가 가능합니다. 

    일부 대면 Urgent Care 서비스는 생명을 위협하지 않는 다양한 질환 및 부상을 치료할 수 있는 장비와 인력을 갖추고 있습니다. 일부 대면 Urgent Care 서비스는 메디케어 카드 소지자 및 지역사회 기반 망명 신청자를 위한 무료 엑스레이와 병리학 서비스도 제공합니다. 이는 질병이나 부상을 한 곳에서 신속하게 관리 받을 수 있음을 의미합니다.

    가상 Urgent Care 서비스는 전화 또는 화상 통화를 통해 Urgent Care가 필요한 환자를 치료하고 조언할 수 있는 의료 전문인들과 원격으로 연결합니다. 여기에는 전문의와 간호사가 포함되며 이들은 환자들의 상황을 평가하고 지원하여 적절한 치료와 조언을 받을 수 있도록 합니다.



  • 누구나 무료로 1800 022 222로 healthdirect에 전화하여 정보 및 조언을 받거나 Urgent Care 서비스를 포함한 의료 서비스에 연결될 수 있습니다.

    Urgent Care 서비스를 통한 치료는 메디케어 카드 소지자와 지역사회 기반 망명 신청자에게 무료입니다.​

  • Urgent Care 서비스는 일반적으로 공휴일을 포함하여, 매일 오전 8시부터 오후 8시까지 운영합니다. 일부 가상 Urgent Care 서비스는 주 7일, 하루 24시간 이용할 수 있습니다.

    1800 022 222로 healthdirect에 전화하여 Urgent Care 서비스를 이용하면 해당 위치에서 사용 가능한 적절한 서비스와 연결될 수 있습니다.

    Healthdirect는 1800 022 222로 주 7일, 하루 24시간 전화할 수 있습니다.​

  • NSW 주정부는 NSW 전역에 걸쳐 25개의 Urgent Care 서비스 제공에 자금을 지원하고 있으며, 모두 2025년 중반까지 운영이 가능할 것입니다. 이러한 서비스의 제공은 다양한 대도시, 지방 및 시골 지역에 걸쳐 확산될 것입니다.

    이러한 대면 서비스 외에도 두 가지의 가상 Urgent Care 서비스가 주 전역으로 확장되고 있습니다.

    • 가상 GP Urgent Care 서비스 - 일반의 (GP) 원격 진료를 제공합니다.
    • virtualKIDS Urgent Care 서비스 – 어린이와 그 가족에게 소아과 의사 및 소아 전문 간호사와의 원격 진료를 제공합니다.

    호주 정부는 또한 NSW의 몇 개 지역에 설립되고 있는 Medicare Urgent Care Clinics를 통해 NSW 주에서 Urgent Care를 제공하는 의료 서비스의 자금 지원을 약속했습니다. 

  • Healthdirect는 웹사이트, 앱 및 전화 상담 서비스를 통해 건강 정보와 조언을 제공하는 정부 지원 서비스입니다.

    Healthdirect는 사람들이 자신의 건강을 관리하도록 도우며, 다양한 Urgent Care 서비스를 포함하되 이에 국한되지는 않는, 건강 문제에 대해 적절한 장소에서 적절한 치료를 받을 수 있도록 지원합니다.

    Healthdirect 헬프라인은 1800 022 222로 주 7일, 하루 24시간 무료로 전화할 수 있습니다.

    통화자는 등록 간호사와 상담합니다. 간호사는 통화자의 상태에 대해 몇 가지 질문을 한 다음 상황과 위치에 맞는 적절한 장소에서 필요한 치료를 받을 수 있도록 안내하며. 다음을 포함합니다.

    • 환자의 정규 일반의 (GP)를 포함하여 적절하고 가능한 지역 의료 서비스 이용을 위한 조언 제공
    • 지역 Urgent Care 서비스 예약 부킹
    • 전화 또는 화상 통화로 일반 개업의 (GP) 또는 소아과 간호사 등 의료 전문인과 통화자를 연결
    • 가정에서 건강 문제를 안전하게 관리할 수 있도록 조언과 지원 제공
    • 구급차를 부르거나 적절한 경우 환자를 가장 가까운 응급실로 안내.


  • NSW 주 경계 근처 사람들

    NSW 이외의 호주 주 및 테리토리에 거주하거나 방문하는 일부 사람들은 NSW에 위치한 Urgent Care 서비스를 이용할 수 있습니다. 1800 022 222번으로 healthdirect에 전화를 한 통화자는 NSW 경계 근처에 위치한 신속한 의료 조치가 필요할 시에 적절한 경우 NSW 내에 위치한 서비스와 연결될 수도 있습니다.

    호주의 다른 주 및 테리토리에 있는 사람들

    퀸즈랜드를 제외한 모든 호주 주 및 테리토리의 사람들은 1800 022 222번으로 healthdirect (빅토리아에서는 NURSE-ON-CALL)에 전화하면 현지에서 이용 가능한 적절한 의료 서비스에 연결될 수 있습니다.

    퀸즈랜드에 거주하거나 방문하는 사람들은 13 HEALTH (13 43 25 84)로 전화하면 주 7일, 하루 24시간 등록 간호사와의 상담이 가능하고 현지에서 이용 가능한 적절한 의료 서비스에 연결될 수 있습니다.

    Medicare Urgent Care Clinics는 호주의 모든 주와 테리토리에서도 이용할 수 있습니다.​

  • 예. NSW에는 다양한 Urgent Care 서비스가 있습니다. 많은 서비스가 모든 연령대에서 이용 가능합니다.

    일부는 특히 노인을 위한 서비스를 제공하도록 고안되었습니다.

    virtualKIDS Urgent Care 서비스는 최대 15세까지의 어린이에게 Urgent Care를 제공하기 위해 특별히 고안되었습니다.

    Healthdirect를 통해 Urgent Care 서비스를 이용함으로써 사람들은 자신의 상황, 위치 및 연령에 가장 적합한 서비스에 연결될 수 있습니다.

  • 예. 모든 연령대의 사람들이 healthdirect에 전화할 수 있습니다.

    16세 이하의 어린이가 healthdirect에 전화하면 간호사는 대개 해당 어린이에게 간호사와 상담할 수 있는 어른이 있는지 묻습니다. 성인이 없거나 아동이 사생활을 보호해 달라고 요청하는 경우, 간호사는 아동의 상황과 위치에 가장 적합한 의료 서비스를 결정하기 위해 아동의 상태에 대한 일련의 질문을 할 것입니다. 그런 다음 간호사는 연령에 맞는 건강 정보 및 건강 조언을 제공하거나 아동이 이용할 수 있는 가장 적절한 의료 서비스를 연결해 줍니다.​

  • NSW 보건부는 건강 프라이버시 및 개인 정보 보호를 중요하게 생각하며 환자, 직원 및 기타 제3자의 프라이버시 권리를 존중하고 유지하기 위한 법률에 구속됩니다.

    NSW 보건부와 NSW 보건부에서 제공하는 의료 서비스에 적용되는 개인 정보 보호법 및 정책에 대한 자세한 정보는 NSW 보건부 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

  • 생명을 위협하지 않는 건강 문제에 대해 응급실 대신 Urgent Care 서비스를 이용함으로써 사람들은 필요한 치료를 받고 바쁜 응급실에서 기다리지 않아도 됩니다. 이를 통해 응급실의 부담을 덜어주어 중증 환자나 부상당한 위급한 환자에게 집중할 수 있습니다.

    일부 대면 Urgent Care 서비스는 메디케어 카드 소지자 및 지역사회 기반 망명 신청자를 위한 무료 엑스레이와 병리학 서비스를 제공합니다. 이는 이러한 서비스가 필요한 사람들이 질병이나 부상을 한 곳에서 신속하게 관리할 수 있음을 의미합니다.

  • Urgent Care 서비스에서 케어를 받는 환자는 몸이 더 아프다고 느끼거나 상태가 악화되고 있을 경우 즉시 직원에게 알려야 합니다.

    환자가 Urgent Care 서비스를 이용할 때 더 아프게 되면 의료 및 간호 직원이 신속하게 환자의 상태를 평가하고 환자가 생명을 위협하는 상황이 된 경우 응급실 이송을 포함하여 치료가 필요한 최적의 장소를 결정합니다.

    환자와 간병인은 언제든지 000으로 전화할 수 있습니다.

  • 우리가 잘하고 있는 것과 의료 서비스를 개선할 수 있는 방법을 이해하는 데 도움이 되는 모든 피드백을 환영합니다.

    Healthdirect 또는 Urgent Care 서비스에서 케어를 받는 사람들에게 이메일이나 문자 메시지로 연락하여 경험에 대한 피드백을 제공하도록 할 수 있습니다.

    NSW 보건부 또는 healthdirect에 직접 피드백을 제공하고자 하는 사람들은 아래 지침을 따를 수 있습니다.

    Urgent Care 서비스를 통해 받은 케어에 대한 피드백 (칭찬, 제안 또는 불만)을 제공하시려면 NSW 보건부 피드백 웹사이트를 통해 귀하의 경험에 대해 알려주십시오.

    Healthdirect 서비스에 대한 피드백 (칭찬, 제안 또는 불만)을 제공하시려면 이 웹사이트를 방문하십시오.  ​​

  • NSW 주에서 제공되는 Urgent Care 서비스에 대한 번역된 정보 및 자료는 모두 NSW 보건부 웹사이트에서 가능합니다.

    NSW 주에서 제공되는 Urgent Care 서비스에 대한 더 자세한 정보 및 자료는 NSW 보건부 웹사이트에서 영어로 가능합니다.​

Current as at: Thursday 14 December 2023
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