Hiện đã có urgent care.
Urgent care là dịch vụ dành cho các vấn đề sức khỏe không nguy hiểm tới tính mạng nhưng cần được chăm sóc ngay về mặt y tế.
Urgent care được cung cấp miễn phí cho người có thẻ Medicare và người tầm trú trong cộng đồng.
Để được urgent care, hãy điện thoại miễn phí cho healthdirect theo số 1800 022 222, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày trong tuần.
Để được trợ giúp về ngôn ngữ, trước hết gọi cho TIS Toàn quốc theo số 131 450 và nhờ gọi cho healthdirect.
Healthdirect là dịch vụ do chính phủ tài trợ, cung cấp thông tin và khuyến cáo về y tế thông qua một trang mạng, ứng dụng và đường dây trợ giúp qua điện thoại.
Y tá sẽ trả lời cuộc gọi của quý vị, hỏi một số câu hỏi và sau đó kết nối quý vị với dịch vụ chăm sóc phù hợp đúng chỗ cho các nhu cầu y tế của quý vị.
Y tá của healthdirect có thể:
Nếu vấn đề sức khỏe của quý vị là khẩn cấp nguy hiểm tới tính mạng, luôn luôn gọi Ba Số Không (000).
Ví dụ về các trường hợp khẩn cấp nguy hiểm tới tính mạng gồm có:
Các khoa cấp cứu ở NSW vô cùng bận rộn, với nhiều người tới và có nhu cầu về urgent care mà có thể được các dịch vụ y tế khác điều trị nhanh chóng và phù hợp.
Chính phủ NSW đã cam kết tài trợ 124 triệu đô trong vòng hai năm để cung cấp 25 dịch vụ urgent care tại NSW vào giữa năm 2025.
Việc mở rộng các dịch vụ urgent care trong các cộng đồng tại NSW hỗ trợ các khoa cấp cứu tập trung vào những bệnh nhân bị bệnh hoặc bị thương nặng nhất.
Urgent care là sự chăm sóc y tế cần có trong vòng 2-12 giờ cho bệnh tật hoặc thương tích không nguy hiểm tới tính mạng. Sự chăm sóc y tế này có thể được cung cấp một cách an toàn trong môi trường chăm sóc sức khỏe ngoài khoa cấp cứu.
Dịch vụ urgent care là dịch vụ y tế cung cấp sự chăm sóc ngắn hạn, một lần cho các nhu cầu chăm sóc sức khỏe cần được chăm sóc nhanh chóng nhưng không nguy hiểm tới tính mạng.
Các dịch vụ urgent care được cung cấp trực tiếp hoặc qua phương tiện điện tử (qua điện thoại hoặc điện thoại truyền hình).
Mọi người nên dùng dịch vụ urgent care nếu cần được chăm sóc y tế nhanh chóng về một vấn đề sức khỏe không nguy hiểm tới tính mạng, hoặc nếu không thể xin hẹn gặp bác sĩ gia đình (GP) tại địa phương về một vấn đề sức khỏe không nên bỏ qua không được điều trị.
Các dịch vụ urgent care cung cấp sự điều trị cần thiết nhanh chóng cho mọi người, không phải chờ đợi ở khoa cấp cứu bận rộn.
Mọi người thuộc mọi lứa tuổi sống tại NSW hoặc chỉ tới thăm mà có nhu cầu về Urgent care đều có thể có được nhiều dịch vụ urgent care trực tiếp và qua phương tiện điện tử bằng cách gọi cho healthdirect theo số 1800 022 222. Để được trợ giúp về ngôn ngữ, trước hết gọi cho TIS Toàn quốc theo số 131 450 và nhờ gọi cho healthdirect.
Healthdirect luôn có sẵn để quý vị gọi tới miễn phí, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày trong tuần. Người gọi sẽ nói chuyện với một y tá chính ngạch, được hỏi một số câu hỏi về tình trạng của họ và sau đó y tá hướng dẫn họ đến dịch vụ chăm sóc cần thiết ở đúng chỗ đối với hoàn cảnh và nơi chốn của họ, kể cả dịch vụ urgent care nhưng không chỉ giới hạn ở dịch vụ này.
Đối với một số dịch vụ urgent care trực tiếp, y tá của healthdirect có thể thay mặt người gọi đặt lịch hẹn.
Người gọi đến healthdirect có thể xin nói chuyện với y tá nam hoặc nữ, nếu muốn.
Người có vấn đề về nghe hoặc nói trước tiên nên tới trang mạng của Dịch vụ National Relay Service tại About the National Relay Service để chọn một phương pháp tiếp âm phù hợp với mình và sau đó xin gọi cho healthdirect.
Nên gọi xe cứu thương ở Ba Số Không (000) hoặc đến ngay khoa cấp cứu nếu bị thương hoặc bị bệnh nặng hoặc gặp trường hợp khẩn cấp nguy hiểm tới tính mạng.
Có. Dịch vụ thông ngôn được cung cấp miễn phí cho bất kỳ ai yêu cầu hoặc cần dịch vụ này.
Mọi người tới các dịch vụ urgent care bằng cách gọi cho healthdirect. Để được thông ngôn viên trợ giúp, trước tiên nên gọi đến TIS Toàn quốc theo số 131 450 và nhờ gọi cho healthdirect theo số 1800 022 222.
Nếu healthdirect kết nối người gọi với dịch vụ urgent care ảo qua điện thoại hoặc điện thoại truyền hình, thông ngôn viên sẽ được chuyển trực tiếp theo người gọi, hoặc healthdirect sẽ sắp xếp để một thông ngôn viên được kết nối qua điện thoại hoặc điện thoại truyền hình cùng với người gọi.
Nếu healthdirect kết nối người gọi với dịch vụ urgent care trực tiếp, dịch vụ đó sẽ được cho biết là cần có thông ngôn viên. Sau đó, dịch vụ urgent care có trách nhiệm sắp xếp cho có thông ngôn viên kịp thời, hoặc trực tiếp hoặc qua điện thoại hoặc điện thoại truyền hình.
Hiện có nhiều dịch vụ urgent care trực tiếp và qua phương tiện điện tử, cung cấp sự điều trị và tư vấn trong các vấn đề sức khỏe cần được lưu ý ngay.
Một số dịch vụ urgent care trực tiếp được trang bị và bố trí nhân viên để điều trị nhiều loại bệnh và thương tích không nguy hiểm tới tính mạng. Một số dịch vụ urgent care trực tiếp cũng cung cấp dịch vụ chụp X-quang và xét nghiệm bệnh lý miễn phí cho người có thẻ Medicare và người tầm trú trong cộng đồng. Như vậy có nghĩa là mọi người có thể được chăm sóc bệnh tật hoặc thương tích một cách nhanh chóng ở cùng một chỗ.
Các dịch vụ urgent care ảo kết nối mọi người từ xa qua điện thoại hoặc điện thoại truyền hình với các chuyên gia y tế là những người có thể điều trị và tư vấn về các nhu cầu urgent care. Đây là gồm các bác sĩ và y tá chuyên khoa là những người có thể thẩm định tình hình của người gọi và trợ giúp cho họ nhận được sự điều trị và khuyến cáo thích hợp.
Ai cũng có thể gọi miễn phí tới healthdirect theo số 1800 022 222 và nhận được thông tin, khuyến cáo hoặc được kết nối với một dịch vụ chăm sóc sức khỏe, kể cả dịch vụ urgent care.
Việc điều trị qua dịch vụ urgent care miễn phí cho người có thẻ Medicare và người tầm trú trong cộng đồng.
Các dịch vụ urgent care thường mở cửa từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ. Một số dịch vụ urgent care ảo có 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày trong tuần.
Khi gọi đến healthdirect theo số 1800 022 222 để gặp dịch vụ urgent care, người gọi có thể được kết nối với một dịch vụ phù hợp, có sẵn tại vùng của họ.
Healthdirect có để quý vị gọi tới 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày trong tuần theo số 1800 022 222.
Chính phủ NSW đang tài trợ cho việc cung cấp 25 dịch vụ urgent care trên khắp NSW, tất cả sẽ hoạt động vào giữa năm 2025. Việc cung cấp các dịch vụ này sẽ trải rộng trên nhiều vùng đô thị, miền quê và vùng hẻo lánh.
Ngoài các dịch vụ trực tiếp này, hai dịch vụ urgent care ảo đang được mở rộng trên toàn tiểu bang:
Chính phủ Úc cũng đã cam kết tài trợ để thực hiện các dịch vụ y tế cung cấp urgent care tại NSW, thông qua Medicare Urgent Care Clinics đang được thành lập tại một số địa điểm ở NSW.
Healthdirect là dịch vụ do chính phủ tài trợ, cung cấp thông tin và khuyến cáo về y tế qua một trang mạng, ứng dụng và đường dây trợ giúp qua điện thoại.
Healthdirect giúp mọi người chăm nom sức khỏe của chính mình và kết nối họ với dịch vụ chăm sóc phù hợp, đúng chỗ về các vấn đề sức khỏe của họ, kể cả nhiều dịch vụ urgent care nhưng không chỉ giới hạn ở các dịch vụ này.
Đường dây trợ giúp healthdirect có để quý vị gọi tới miễn phí, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày trong tuần theo số 1800 022 222.
Người gọi nói chuyện với một y tá chính ngạch, được hỏi một số câu hỏi về tình trạng của họ và sau đó y tá hướng dẫn họ đến dịch vụ chăm sóc cần thiết ở đúng chỗ đối với hoàn cảnh và nơi chốn của họ, kể cả:
Một số người sống tại các tiểu bang và vùng lãnh thổ của Úc ngoài NSW hoặc chỉ tới thăm các vùng này có thể tới các dịch vụ urgent care tại NSW. Người gọi tới healthdirect theo số 1800 022 222 và cần sự chăm sóc y tế nhanh chóng, chẳng hạn người ở gần biên giới NSW, có thể được kết nối với các dịch vụ ở NSW, nếu thích hợp.
Người ở tất cả các tiểu bang và vùng lãnh thổ của Úc, trừ Queensland, có thể gọi healthdirect (được gọi là Y-TÁ -TRỰC ở Victoria) theo số 1800 022 222 và được kết nối với các dịch vụ y tế phù hợp sẵn có tại địa phương.
Người sống ở Queensland hoặc thăm viếng tiểu bang này có thể gọi 13 HEALTH (13 43 25 84) để nói chuyện với y tá chính ngạch, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày trong tuần, và được kết nối với các dịch vụ y tế phù hợp sẵn có tại địa phương.
Medicare Urgent Care Clinics cũng có ở tất cả các tiểu bang và vùng lãnh thổ của Úc.
Được. Có nhiều dịch vụ urgent care khác nhau ở NSW. Nhiều dịch vụ có cho tất cả các lứa tuổi.
Một số dịch vụ được đặt ra để cung cấp dịch vụ dành riêng cho người cao niên.
Dịch vụ virtualKIDS urgent care được thiết lập đặc biệt để cung cấp urgent care cho trẻ em từ 15 tuổi trở xuống.
Khi tới các dịch vụ urgent care thông qua healthdirect, người gọi được kết nối với dịch vụ phù hợp nhất với hoàn cảnh, nơi chốn và tuổi tác của họ.
Được. Người ở tuổi nào cũng có thể gọi cho healthdirect.
Khi trẻ em từ 16 tuổi trở xuống gọi cho healthdirect, thường thì y tá sẽ hỏi em là có người lớn bên cạnh không, để y tá cũng có thể nói chuyện với người này. Nếu không có người lớn, hoặc trẻ muốn có sự riêng tư, y tá sẽ hỏi em một loạt các câu hỏi về tình trạng của em để xác định sự chăm sóc y tế phù hợp nhất cho hoàn cảnh và nơi chốn của em. Sau đó, y tá sẽ cung cấp thông tin và lời khuyên về y tế phù hợp với lứa tuổi hoặc kết nối em với dịch vụ chăm sóc sức khỏe phù hợp nhất dành cho em.
Bộ Y Tế NSW rất coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư về y tế, và chịu sự ràng buộc của pháp luật trong việc tôn trọng và duy trì quyền riêng tư của bệnh nhân, nhân viên và các bên thứ ba khác.
Thông tin chi tiết về các luật lệ và chính sách về quyền riêng tư áp dụng cho Bộ Y Tế NSW, cũng như cho các dịch vụ y tế do Bộ Y Tế NSW cung cấp, có thể thấy trên trang mạng của Bộ Y Tế NSW.
Khi tới dịch vụ urgent care thay vì khoa cấp cứu đối với các vấn đề sức khỏe không nguy hiểm tới tính mạng, mọi người sẽ nhận được sự điều trị cần thiết và tránh khỏi phải chờ ở khoa cấp cứu bận rộn. Như vậy giúp giảm bớt áp lực trong các khoa cấp cứu, khiến họ tập trung vào những bệnh nhân bị bệnh hoặc bị thương nặng nhất.
Một số dịch vụ urgent care trực tiếp cung cấp dịch vụ chụp X-quang và xét nghiệm bệnh lý miễn phí cho người có thẻ Medicare và người tầm trú trong cộng đồng. Như vậy có nghĩa là những người cần các dịch vụ này có thể có bệnh tật hoặc thương tích của mình được chăm sóc tại cùng một chỗ.
Bệnh nhân đang được dịch vụ urgent care chăm sóc nên cho nhân viên biết ngay nếu cảm thấy mình đang bệnh nặng hơn, hoặc tình trạng của mình trở nên tệ hại hơn.
Nếu bệnh nhân bị bệnh nặng hơn khi đang dùng dịch vụ urgent care, nhân viên y tế và điều dưỡng sẽ nhanh chóng thẩm định tình trạng của họ và quyết định nơi nào tốt nhất cho nhu cầu chăm sóc của họ, kể cả việc sắp xếp chuyên chở đến khoa cấp cứu nếu tình trạng bệnh nhân trở nên nguy hiểm tới tính mạng.
Bệnh nhân và người chăm sóc cũng có thể gọi Ba Số Không (000) bất cứ lúc nào.
Chúng tôi hoan nghênh mọi ý kiến phản hồi vì việc này giúp chúng tôi hiểu những gì đang làm tốt và cách có thể cải thiện các dịch vụ y tế của mình.
Người nhận sự chăm sóc của healthdirect hoặc của dịch vụ urgent care có thể được liên lạc qua email hoặc tin nhắn để cung cấp ý kiến phản hồi về trải nghiệm của mình.
Ai muốn cung cấp ý kiến phản hồi trực tiếp tới Bộ Y Tế NSW hoặc tới healthdirect có thể làm theo hướng dẫn dưới đây:
Để cung cấp ý kiến phản hồi (khen ngợi, đề nghị hoặc than phiền) về sự chăm sóc nhận được từ dịch vụ urgent care, quý vị có thể cho chúng tôi biết trải nghiệm của mình qua trang mạng ý kiến phản hồi của Bộ Y Tế NSW.
Để cung cấp ý kiến phản hồi (khen ngợi, đề nghị hoặc than phiền) về dịch vụ healthdirect, xin truy cập trang mạng này.
Tất cả thông tin và tài liệu viết bằng các ngôn ngữ khác về các dịch vụ urgent care được cung cấp tại NSW đều có tại trang mạng của Bộ Y Tế NSW.
Thông tin và tài liệu bổ sung về các dịch vụ urgent care được cung cấp tại NSW có bằng tiếng Anh tại trang mạng của Bộ Y Tế NSW.
